Asistenční služby jako součást nabídky životního pojištění v České republice

Linda Kulišová

Bachelor's thesis

Assistance services as part of the life insurance offer in the Czech Republic

Abstract:

Bakalářská práce rozebírá nabídku asistenčních služeb v životním pojištění na českém pojistném trhu. V první části jsou porovnávány definice životního pojištění a vysvětleny jeho druhy. Podrobněji rozebrány jeho doplňkové formy a následně popsány jednotlivé kategorie asistenčních služeb. Do práce je zahrnuta výzkumná metoda multikriteriální komparativní analýzy a její příslušná metodika. Práce si klade za cíl celkové zmapování trhu asistenčních služeb životního pojištění v České republice a následné vyhodnocení závěrů pro vytvoření návrhu optimálního pojistného produktu. Analýza je provedena u všech subjektů poskytujících asistenční služby k životnímu pojištění a data jsou čerpána primárně z pojistných podmínek pojišťoven. Na základě výsledků z analýzy je na závěr uveden návrh optimálního pojistného produktu asistenční služby.

Abstract:

This bachelor thesis analyses the offer of assistance services in life insurance on the Czech insurance market. The first part compares the definitions of life insurance and explains its types. Additional insurances are analysed in more detail and the categories of assistance services are described. The thesis includes the research method of multicriteria comparative analysis and its relevant methodology. The aim of the thesis is to map the overall market of life insurance assistance services in the Czech Republic and then evaluate the conclusions for the creation of an optimal insurance product proposal. The analysis is carried out for all insurance companies providing assistance services for life insurance and the data is drawn primarily from insurance conditions of insurance companies. Based on the results of the analysis, the proposal of the optimal insurance product of the assistance service is presented at the end.

Keywords

Sociální pojištění, Rezervotvorné pojištění, Rizikové pojištění, Asistenční centrála, Asistenční služba, Doplňkové pojištění, Fakultativní složka pojištění, Komerční pojištění, Mandatorní složka pojištění, Obchodní podmínky, Pojistný produkt, Pojistné podmínky, Připojištění, Asistence

Keywords

Assistance company, Additional Insurance, Mandatory Insurance components, Terms and conditions, Risk Insurance, Optional Insurance components, Commercial Insurance, Insurance product, Insurance Conditions, Social Insurance, Unit Linked Insurance, Assistance, Assistance service

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 16. 6. 2023
• Supervisor: Lukáš Volf
• Reader: Petra Tisová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme:
Bankovnictví a pojišťovnictví