Fenomén eBay

Petr Voruda

Master's thesis

Phenomenon eBay

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá analýzou portálu eBay a problematikou elektronických aukcí. Hlavním cílem práce je usnadnit kupujícím i prodávajícím orientaci na portálu eBay a pomocí dotazníkového šetření zjistit, jak si značka eBay vede v českém prostředí. Výchozí část práce je teoretická, v ní je vysvětlen pojem e-commerce. S tím souvisí také problematika elektronických aukcí, které patří mezi hlavní služby poskytované portálem eBay. Druhá část práce analyzuje společnost eBay a jeho služby, k dokreslení značky eBay je využita i SWOT analýza. Třetí a čtvrtá kapitola se zabývají portálem eBay z hlediska prodávajícího a kupujícího a poskytují řadu informací, které mohou uživatelům usnadnit pohyb na eBay. Závěrečná část práce je věnována dotazníkovému šetření, na základě odpovědí získaných v tomto průzkumu jsou vyvozena doporučení pro společnost eBay v České republice.

Abstract:

This diploma thesis is focused on the analysis of the company eBay and discusses the topic of internet auctions. The main aim of this thesis is to help eBay users to take advantage of using eBay and to discover by questionnaire how eBay stands on the czech e-commerce market. First chapter summarizes the theoretical knowledge, thesis describes the term of e-commerce and online auctions, which are the core business of eBay. The second part analyses eBay and its services. In order to illustrate the current situation of the brand, SWOT analysis was performed. The third and the fourth chapter describe eBay from the view of the eBay users and discover useful information and safe ways of using eBay auction websites. The final part of the thesis includes a research survey. Based on the results, some practical recommendations for eBay in the Czech Republic are mentioned which could help the brand to improve its position on the market.

Keywords

e-commerce, Amazon, eBay, PayPal, eBay Global Shipping Program, elektronické aukce

Keywords

eCommerce, online auctions, eBay, PayPal, eBay Global Shipping Program, Amazon

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 9. 2018

Thesis defence

• Date of defence: 11. 6. 2019
• Supervisor: Vladimíra Khelerová
• Reader: Kamila Matysová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod