Využití agentů v business procesech

Veronika Doskočilová

Master's thesis

Using Multi-Agent Systems in Business Process Modeling

Abstract:

Tato práce se zabývá možnostmi využití agentů a multiagentních systémů v oblastech procesního řízení a procesního modelování. Cílem teoretické části práce jsou popsat teorii umělých agentů, zhodnotit přínosy tohoto přístupu a popsat jejich současné aplikace pro využití v BPM. Dále v teoretické části rozebírám problematiku řízení a modelování podnikových procesů a metodiku MMABP. Cílem analytické části práce je shrnout možnosti využití MAS v BPM v případě, že jsou firemní procesy již popsány a namodelovány a v případě, kdy namodelovány zatím nejsou. V této části práce chci také představit svou teorii agenta-procesu, neboli možnost nahlížení na procesy jako na samostatné agenty. Tato teorie je přednesena na praktických ukázkách a příkladech za použití metodiky TROPOS a podpořena zdroji z oblastí procesního a agentního modelování.

Abstract:

This work deals with the possibilities of using agents and multiagent systems in the areas of business process management and business process modeling. The aim of the theoretical part is to describe the theory of artificial agents, to assess the benefits of this approach and to describe current applications of MAS in BPM. In the theoretical part I also describe the issue of management and business process modeling and methodology MMABP. The aim of the analytical part is to summarize the possibilities of using MAS in BPM in the situations where business processes are already described and modeled and in the situations where there are no such descripctions nor models yet . In this part I also want to introduce my theory of agent-process, which is the possibility of looking at processes as autonomous agents. This theory is presented in practical demonstrations and examples by using the TROPOS methodology, and this theory is supported by references from the areas of agent and business process modeling.

Keywords

BPM, podnikové procesy, modelování agentů, Agent-proces, multiagentní systémy, agenty

Keywords

Business Process, Agent-Process, BPM, ABM, MAS, Agents

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 10. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 27. 8. 2012
• Supervisor: Václav Řepa
• Reader: Oleg Svatoš

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Kognitivní informatika