Počítačová simulace a analýza vybraných frontových systémů

Markéta TEMKOVIČOVÁ

Bachelor's thesis

Computer simulation and analysis of some queuing systems

Abstract:

Tématem předložené práce jsou vybrané kapitoly z teorie front, která nachází uplatnění při řešení řady manažerských i technických úloh. Díky technickému pokroku se počítačové simulace frontových systémů stávají stále vyhledávanějším nástrojem pro tyto typy úloh. V úvodní části práce je prezentována rešerše systémů hromadné obsluhy a existujícího programového vybavení. V praktické části práce jsou představeny vybrané modely, jejich programová implementace a statistická analýza simulačních dat. Porovnání těchto dat s teoretickým předpokladem poukázalo na správnou funkčnost aplikací přiložených na CD. Za hlavní praktický přínos práce lze pokládat případovou studii provedenou pro pobočku České pošty v Ústí nad Labem. Na základě analýzy poskytnutých dat bylo provedeno zhodnocení celého systému včetně jeho nedostatků.

Abstract:

The thesis is focused on selected chapters from queuing theory, which can be applied for solving various managerial or technical problems. Due to the technological progress, computer simulations of queueing systems are constantly becoming sought-after tool for these tasks. The research of queueing systems and existing software is presented in the introductory part of the thesis. The practical part introduces selected models, their software implementations and the statistical analysis of simulation data. The comparison between these data and theoretical assumptions pointed to the correct functionality of applications on the enclosed CD. As the main contribution of the thesis can be considered the case study performed for the branch of Czech Post in Ústí nad Labem Based on the analysis of the data provided, an evaluation of the entire system was executed, including its imperfections.

Keywords

Markovovy řetězce, stochastické modelování, systémy hromadné obsluhy, Kendallova klasifikace

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2014

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: RNDr. Jiří Škvor, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Science

Bachelor programme / field:
Applied Informatics / Information Systems