Mezinárodní obchodní jednání v managementu

Tereza Jungwirthová

Bakalářská práce

International business negotiation in management

Anotace:

Tato bakalářská práce se věnuje problematice mezinárodního obchodního jednání s důrazem na srovnání přístupů v rámci managementu mezi Japonskem a Českou republikou. Práce je strukturována do teoretické a praktické části. Teoretická část definuje základní pojmy. Poskytuje ucelený přehled úrovní managementu a jejich rozdíly mezi Českou republikou a Japonskem. Následně srovnává obchodní jednání v Japonsku a České republice, přičemž zdůrazňuje, jak kulturní tradice, organizační struktury a přístupy ke komunikaci ovlivňují způsob vyjednávání mezi těmito zeměmi. Praktická část vychází z analýzy firemní CRM databáze a interpretace dat z dotazníkového šetření, které identifikují klíčové faktory ovlivňující úspěšnost obchodních jednání. Výsledky ukazují, že japonské obchodní prostředí je charakterizováno důrazem na hierarchii, týmovou spolupráci a dlouhodobé vztahy, což se odráží v pečlivé přípravě a kolektivním rozhodování. Naopak český model jednání se vyznačuje rychlými rozhodovacími procesy, individuálnějším přístupem a pragmatickou komunikací. Práce dále poskytuje konkrétní doporučení pro české firmy, jak se adaptovat na specifika japonského trhu a jak překonat bariéry vyplývající z kulturních odlišností. Závěrem je konstatováno, že efektivní mezinárodní obchodní jednání vyžaduje hluboké porozumění kulturním nuancím a flexibilitu v přizpůsobování manažerských metod. Výsledky studie tak přispívají nejen k teoretickému rozvoji interkulturního managementu, ale rovněž poskytují praktické nástroje pro zvýšení konkurenceschopnosti firem v globalizovaném prostředí.

Abstract:

This bachelor's thesis focuses on the issue of international business negotiations, emphasizing a comparison of management approaches between Japan and the Czech Republic. The thesis is structured into theoretical and practical sections. The theoretical section defines fundamental concepts, providing a comprehensive overview of management levels and their differences between the Czech Republic and Japan. It then compares business negotiations in these two countries, highlighting how cultural traditions, organizational structures, and communication approaches influence the negotiation process. The practical section is based on an analysis of a corporate CRM database and the interpretation of data from a questionnaire survey, identifying key factors that affect the success of business negotiations. The findings indicate that the Japanese business environment is characterized by an emphasis on hierarchy, teamwork, and long-term relationships, which is reflected in meticulous preparation and collective decision-making. In contrast, the Czech negotiation model is distinguished by fast decision-making processes, a more individualistic approach, and pragmatic communication. Furthermore, the thesis provides specific recommendations for Czech companies on how to adapt to the specifics of the Japanese market and overcome barriers arising from cultural differences. In conclusion, it is stated that effective international business negotiations require a deep understanding of cultural nuances and flexibility in adapting management methods. The study’s findings contribute not only to the theoretical development of intercultural management but also offer practical tools to enhance companies' competitiveness in a globalized environment.

Klíčová slova

Česká republika, Japonsko, management, obchodní etiketa, obchodní jednání, Czech republic, Japan, business etiquette, business negotiations

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2025
• Vedoucí: PhD. Dávid Melas, MPhil
• Oponent: doc. Ing. Monika Palatková, Ph.D.

University College Prague – Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o.

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní management a marketing / Mezinárodní management a marketing