Řízení komunikace v organizaci při její agilní transformaci

Bc. Šárka Andělová

Master's thesis

The Communication Management in the Organization during its Agile Transformation

Abstract:

Diplomová práce se zabývá agilní transformací podniku a způsobu komunikace a informování zaměstnanců během zaváděných změn. Teoretická část se zabývá třemi tématy, které dávají základ pro praktickou část. V teoretické části jsou tak vysvětleny pojmy týkající se komunikace, agilního řízení a změnového řízení. V první části teoretické práce je popsán agilní styl řízení a je vysvětlen rozdíl od klasického řízení. Dále je popsán proces komunikace, druhy komunikace a proces komunikace v organizacích. Poslední částí, je změnové řízení, kde jsou popsány základy Change Managementu jako proces, druhy a jeho fáze. Praktická část obsahuje představení vybraného podniku, popsání agilní transformace a výzkumné šetření ve společnosti za účelem identifikace nedostatků v komunikaci. Vlastní šetření probíhalo ve dvou částech, první bylo dotazníkové šetření na které se navázalo řízenými rozhovory. Na konci každé části byly sepsány identifikované nedostatky, na základě kterých byly navrženy možná řešení pro lepší komunikaci v podniku a byla vytvořena komunikační matice. Výsledky práce a vlastní návrhy zlepšení byly představeny v organizaci s možnou aplikací v praxi.

Abstract:

The diploma thesis deals with the Agile transformation of the company and the way of communication and informing employees during the introduced changes. The theoretical part deals with three topics that provide the basis for the practical part. The theoretical part explains the concepts related to communication, Agile management and Change management. The first part of the theoretical work describes the Agile style of management and explains the difference form classical management. Furthermore, the communication process, types of communication and communication process in organizations are described. The last part is Change management, where the basics of Change Management are described as the process, types and its phases. The practical part contains an introduction to the selected company, a description of Agile transformation and research in the company in order to identify shortcomings in communication. The survey itself took place in two parts, the first was a questionnaire survey, which was followed by controlled interviews. As the end of each section, identified shortcomings were written, based on which possible solutions for better communication in the company were proposed and a communication matrix was created. The results of the work and own suggestions for improvement were presented in an organization with a possible application in practice.

Keywords

projekt, komunikace, Agile, změnové řízení

Keywords

Agile, Project, Communication, Change Management

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 3. 2021

Thesis defence

• Supervisor: doc. Ing. Jan Bartoška, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme:
Project Management