Návrh Business Intelligence řešení pro potřeby autoservisu.

Aleš Kratochvíl

Diplomová práce

Proposal of Business Intelligence solution for the needs of the car repair shop

Anotace:

Hlavním cílem této diplomové práce s názvem Návrh Business Intelligence řešení pro potřeby autoservisu je, jak již z názvu vyplývá, vybudování Business Intelligence řešení, které bude odpovídat konkrétním potřebám vybraného autoservisu. V teoretické části této diplomové práce je nejprve analyzován pojem automobilový průmysl. V rámci této analýzy je popsán vývoj automobilového průmyslu a také analyzován trh v Evropské unii, a poté také automobilový průmysl v České republice. V posledních dvou částech této kapitoly jsou analyzovány jednotlivé trendy v oblasti automobilového průmyslu a následně je také představeno samotné autoopravárenství. Třetí kapitola diplomové práce se věnuje oblasti řízení autoservisu, a to v rámci jednotlivých skupin úloh z portálu Management Byznys Informatiky. Praktická část diplomové práce začíná v rámci čtvrté kapitoly, která se věnuje podrobnému popisu Autoservisu XXX, včetně jeho informačního systému. Pátá kapitola diplomové práce se věnuje analýze zdrojů a požadavků Autoservisu XXX na Business Intelligence řešení. Mimo jiné je v rámci páté kapitoly analyzováno i technické vybavení Autoservisu XXX. Poslední kapitola diplomové práce popisuje samotné budování Business Intelligence řešení a je zakončena prezentací jednotlivých výstupů. Hlavní přínos této diplomové práce je především pro majitele Autoservisu XXX. Nicméně autor diplomové práce se domnívá, že jednotlivé požadavky a samotné řešení je možné snadno transformovat i na potřeby jiného autoservisu. Práce by tudíž mohla být zajímavá i pro majitele či zaměstnance jiných autoservisů anebo také pro zájemce o problematiku Business Intelligence.

Abstract:

The main goal of this diploma thesis entitled Proposal of Business Intelligence solution for the needs of the car repair shop is, as the name suggests, building Business Intelligence solution which meets the needs of chosen car repair shop. Firstly, the theoretical part of this thesis analyzes the evolution of the automotive industry. Within this analysis author describes the evolution, and analyzes the market of the European and the Czech automotive industry. Last two parts of this chapter then analyzes individual trends in the field of automotive industry, and the field of the car repairing services is introduced. Third chapter of this diploma thesis deals with the car repair shop management within the individual group tasks of Management Byznys Informatiky portal. The practical part of this diploma thesis begins in chapter four which deals with the detailed description of the Autoservis XXX, including its own information system. Fifth chapter of this diploma thesis deals with the analysis of Autoservis XXX and its resources and requirements for Business Intelligence solution. Among other things, this fifth chapter analyzes technical equipment of the company. Last chapter of this diploma thesis describes designing and building of the Business Intelligence solution and the chapter concludes with the presentation of each individual outcome. The main benefit of this diploma thesis is mostly for the owner of Autoservis XXX. Although the author of this thesis believes that individual requirements and also the solution is easily transformable for the needs of other car repair shops. Therefore, the thesis could be interesting for owners or employees of other car repair shops and also for those interested in the topic of Business Intelligence.

Klíčová slova

Business Intelligence, Implementace, Autoservis, Řízení, Vozidlo, Automobilový průmysl

Keywords

Vehicle, Business Intelligence, Car repair shop, Implementation, Management, Automotive industry

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 6. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2021
• Vedoucí: Jan Pour
• Oponent: Květoslav Hladík

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie