Profesionalizace služeb zaměstnanosti

Bc. Martina Syřenová

Diplomová práce

The profesionalization of employment services

Anotace:

Cílem práce je identifikace faktorů, které působí na profesní orientaci úředníků veřejných služeb zaměstnanosti v České republice. Pro autora je důležitým aspektem vliv profesionálních norem a rigidních pravidel na práci s klienty, což vychází z charakteristiky tradiční byrokratické správy. Východiskem práce je teorie byrokracie, na níž navazují koncepty profesionalizace a další proudy „new governance“, protože zaváděním jejich prvků do veřejné správy (sociální správy) je snahou docílit zefektivněním procesů a reagovat tak na nové výzvy, kterým je v současné době vystavena, zejména tzv. novým sociálním rizikům. Závěrečná metodologická část přináší výzkumné otázky, na něž odpovídá kvantitativním výzkumem prostřednictvím elektronického dotazníkového šetření, pomocí něhož byla provedena faktorová analýza.

Abstract:

The intention of this thesis is to identify factors that affect the professional orientation of officials in Public Employment Services in the Czech Republic. For author, is influence an of professional standards and rigid rules to work with clients an important aspect based on characteristics of traditional bureaucratic administration. The starting point is the theory of bureaucracy, which follow the concepts of professionalism and other trends of "the new governance ", because the implementation of its elements into public management is seems to be the way how to steamline process and respond to new challenges, which is currently displayed, in particular the "new social risks”. The final part presents the methodological research questions, which corresponds to the quantitative research by means of an electronic questionnaire. Survey was carried out whereby the factor analysis.

Klíčová slova

systém služeb zaměstnanosti, úřady práce, byrokracie, profesionalizace, individualizace, aktivizace, new governance, public employment services, labour offices, bureaucracy, profesionalization, individualization, activatization

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 1. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 1. 2011
• Vedoucí: doc. PhDr. Jiří Winkler, Ph.D.
• Oponent: PhDr. Pavel Horák, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální politika a sociální práce