Popis a modelování služeb elektronického bankovnictví

Bc. Martin Holub

Bakalářská práce

Description and modelling of services Electronic banking

Anotace:

Tato práce představuje popis elektronického bankovnictví a jeho širokou škálu služeb. Tématem práce je také modelování služeb elektronického bankovnictví. Práce se věnuje popsání služeb internetového bankovnictví včetně jejich historie a budoucnosti. Druhá část práce je věnována popisu služby ČSOB Mobil 24 včetně modelování procesů jednotlivých služeb v rámci této služby. Závěr práce je věnován operačním rizikům a výhledu do budoucnosti elektronického bankovnictví.

Abstract:

This work presents description of electronic banking and his broad range of services. Subject matter of this work is also modeling of services of electronic banking. Attend to describing services of internet banking including thein history and future. Second part is attend describing of service CSOB mobile 24 including modeling of processes of individual services within this service. At the end of the work there are presented operation risks and outlook into the future of electronic banking.

Klíčová slova

elektronické bankovnictví, modelování služeb elektronického bankovnictví, operační riziko

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 3. 2006

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 9. 2008
• Vedoucí: doc. Ing. Bohumil Miniberger, CSc.
• Oponent: Ing. Jana Synková

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Elektronické obchodování