Komunitní plánování sociálních služeb

Lenka Hynarová

Master's thesis

Community Planning of Social Services

Abstract:

Cílem diplomové práce je objasnit kvalitu procesu komunitního plánování sociálních služeb na Jesenicku ve srovnání s kritérii kvality plánování sociálních služeb. Komunitním plánováním sociálních služeb se rozumí procesy analýzy potřeb a zdrojů sociálních služeb a doporučení způsobů jejich řešení a priorit dalšího rozvoje, které probíhají na základě vyjednávání se všemi zainteresovanými stranami. Ke zhodnocení procesu plánování sociálních služeb jsou využita zmíněna hodnotící kritéria. Použita kritéria kvality byla vytvořena za podpory MPSV ČR a mají důležitý význam pro zahájení procesu KPSS. Kritéria kvality plánování jsou nástrojem, jenž slouží k dosažení kvality sociálních služeb.

Abstract:

The thesis aims to clarify the quality of the process of community planning in Jesenicko compared with the criteria of quality social services planning. Community planning of social services is understood as the analysis of needs and resources of social services and recommendation of possible solutions and priorities for further development which is under negotiation with all stakeholders. To evaluate the process of planning social services are utilized mentioned evaluation criteria. Applying the quality criteria was developed with the support of labor and social affairs, and have important implications for the initiation of the process of CPSS. Quality criteria are planning tool which is used to achieve the quality of social services.

Keywords

Komunitní plán, komunitní plán sociálních služeb, triáda, poskytovatel sociálních služeb, zadavatel sociálních služeb, uživatel sociálních služeb, principy KPSS, fáze KPSS, přínosy KPSS, úskalí KPSS, kritéria střednědobého plánování sociálních služeb, legitimita, popis aktuální situace, kvalifikace a kompetentnost, řízení procesu plánování, zapojování, plán rozvoje sociálních služeb, informovanost, zvyšování kvality procesu., Community plan, community plan of social services, triad, a provider of social services authority social services, social services users, the principles of CPSS, the phase of CPSS, CPSS benefits, pitfalls of CPSS, the criteria for medium-term planning, the legitimacy, a description of the current situation, skills and competence management planning process, involvement, plan for the development of social services, information, quality improvement process.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 2010

Thesis defence

• Supervisor: David Lenert
• Reader: Martina Mařáková

Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Master programme / field:
Hospodářská politika a správa / Veřejná ekonomika a správa