Analýza práce obchodního zástupce na trhu vlasové kosmetiky

Lucie Benešová

Bachelor's thesis

Analysis of the work of sales representatives on the hair care market

Anotácia:

Bakalářská práce se zabývá pracovní náplní obchodního zástupce na trhu vlasové kosmetiky, konkrétně pak ve společnosti Hair Servis. Práce je rozdělena do čtyř částí. První část popisuje teoretické pojmy, jako jsou trh vlasové kosmetiky, konkurenceschopnost, konkurenční výhoda a také rozbor práce obchodního zástupce. Druhá, praktická část se věnuje charakteristice a portfoliu společnosti Hair Servis, dále jejímu konkurenčnímu prostředí, konkurenční výhodě a především jejím obchodním zástupcům. Další část představuje vlastní dotazníkové šetření pro obchodní zástupce uvedené společnosti, které bylo vypracováno ke zjištění spokojenosti obchodních zástupců firmy a k navrhnutí změn pro tento podnik. V poslední části je shrnuto vyhodnocení dotazníkového šetření a navrhnutí vlastních doporučení.

Abstract:

This thesis investigates the topic of job description of a sales representative on the hair care market, particularly in a company called Hair Service. This piece of work is divided into four parts. The first part demonstrates theoretical concepts, such as hair care market, competitiveness, competitive advantage, followed by the job description of the sales representative. Secondly, Hair Service company profile and its portfolio will be discussed as well as company competitive environment and competitive advantage. Close attention will be also paid to duties of sales representatives. The discussion then focuses on a specifically designed questionnaire that was conducted by the sales representatives of Hair Service. The purpose of the survey is to determine satisfaction of the sales representatives and to propose changes for the company. The last part of this paper provides the evaluation of the questionnaire and proposes my own suggestions.

Kľúčové slová

trh vlasové kosmetiky, konkurenční výhoda, konkurenceschopnost, obchodní zástupci

Keywords

hair care market, sales representatives, competitive advantage, competitiveness

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 9. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 5. 2016
• Vedúci: Jaroslav Halík
• Oponent: Zdeňka Kohoutová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / odbor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod