Sledování kvality služby v Dopravním podniku hl. m. Prahy – Ing. Ladislav Cihlo
Ing. Ladislav Cihlo
Bachelor's thesis
Sledování kvality služby v Dopravním podniku hl. m. Prahy
Quality monitoring of services in DP Praha, the public transport company
Abstract:
Bakalářská práce se zabývá analýzou standardů kvality aplikovaných v Dopravním podniku hl. m. Prahy, a. s. - jednotka Provoz Autobusy (JPA), které bezprostředně souvisí s provozem autobusů MHD, včetně standardů kvality ROPID, které jsou závazné pro všechny dopravce, zajišťující výkony v Pražské integrované dopravě. Dále práce hodnotí účinnost systémů a metodiky měření kvality v JPA. Úkolem práce je …moreAbstract:
This work analyzes the quality standards applied in DP Praha, which are related to the operation of public transport buses, including quality standards ROPID, which are mandatory for all bus operators included in Prague Integrated Transport system (PID). Further work evaluates efficiency of systems and methods of quality measuring. The task is to find out how can be the public transport users' opinion …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 5. 2012
Thesis defence
- Date of defence: 19. 6. 2012
- Supervisor: Ing. Petr Nachtigall, Ph.D.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
CIHLO, Ladislav. \textit{Sledování kvality služby v Dopravním podniku hl. m. Prahy}. Online. Bachelor's thesis. Pardubice: University of Pardubice, Faculty of Transport Engineering. 2012. Available from: https://theses.cz/id/nead7e/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
Cihlo, Ladislav. Sledování kvality služby v Dopravním podniku hl. m. Prahy. Pardubice, 2012. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana PerneraUniversity of Pardubice
Faculty of Transport EngineeringBachelor programme / field:
Transport Technology and Communications / Transport Technology and Control: Technology and Control of Transport Systems
Theses on a related topic
-
Kontrola kvality v poštovních službách v oblasti dopravy zásilek
Petra Ondráčková -
Aspekty provozu vozidel MHD s pohonem CNG a možnosti dalšího rozvoje ekologické MHD v Dopravním podniku města Pardubic a.s.
Filip Mácal -
Analýza struktury cestujících v systému MHD v Písku
Marek Kuželka -
Průzkum spokojenosti cestujících s kvalitou služeb MHD v Brně
Markéta Šimková -
Návrh modelu moderní přepravní technologie MHD v Českých Budějovicích
Vít Anderle -
Posouzení možností zavedení systému MHD ve městě Milevsko
Filip Brejška -
Analýza využití informačních technologií v MHD
Lukáš Kubart -
Optimalizace a návrh páteřních dopravních vazeb v provozu systému MHD v Českých Budějovicích
Michal Kamenický