Strategie řešení konfliktních situací z pozice manažera základní školy

Anna Zlatníková

Bakalářská práce

Strategies for resolving conflict situations from the position of a primary school manager

Anotace:

Tato bakalářská práce vychází z problematiky pracovních konfliktů na úrovni managementu konkrétní základní školy. Popisuje a vysvětluje druhy konfliktů, strategie řešení a preventivní chování s ohledem na konfliktní situace, jež jsou v práci objasněny. Nedílnou součástí práce je rovněž pojmosloví nutné k orientaci v tématu. Teoretická část se zabývá komunikací, vznikem a průběhem konfliktu, jeho řešením a prevencí, začleněna je také kapitola přibližující pojmy management a manažer. Cílem praktické části je zjistit způsoby řešení konfliktů v pracovním kolektivu včetně jejich prevence ze strany managementu základní školy.

Abstract:

This bachelor’s thesis is patterned on issue of work conflicts at the abreast of the management of the particular primary school. It describes and explains kinds of conflicts, strategy of solution and preventative behaviour considering conflicting situations, which are also clarified in this thesis. The part and parcel of the thesis is also the terminology, which is necessary for the orientation on this subject. The teoretical part is occupied with the communication, the origin and process of the conflict, its solution and prevention. There is also the part clarifying the terms of management and manager. The aim of the practical part is to find out the methods of solution of conflict in the working group including the prevention by the management of the primary school.

Klíčová slova

Kolektiv/collective, komunikace/communication, konflikt/conflict, management/management, prevence/prevention, strategie/strategy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 1. 2023
• Vedoucí: PhDr. Jindra Stříbrská, Ph.D.
• Oponent: Ing. Bc. Dagmar Kostrhůnová, MBA

AMBIS vysoká škola, a.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku