Airbnb as a tool for business promotion: creating a strategy for Massovka

Anastasiia Anisimova

Bakalářská práce

Airbnb jako nástroj pro propagaci podniku: vytvoření strategie pro Massovku

Anotace:

Tato bakalářská práce zkoumá potenciál využití platformy Airbnb Experiences jako nástroje digitálního marketingu pro propagaci kreativních workshopů. Zaměřuje se na případ Massovky, uměleckého studia se sídlem v Praze. Hlavním cílem je vytvořit a validovat marketingovou strategii, která Massovce pomůže přilákat nový segment zákazníků prostřednictvím Airbnb. Současně práce hodnotí, jak mohou funkce této platformy podpořit zapojení zákazníků a růst podnikání. Výzkum kombinuje teoretickou analýzu marketingových modelů s kvalitativním výzkumem. Ten zahrnuje rozhovory se zákazníky Massovky, uživateli Airbnb a potenciálními místními klienty. K posouzení vnitřního a vnějšího prostředí Massovky jsou využity analytické nástroje, jako je SWOT analýza a matice IFE/EFE. Pro hodnocení Airbnb jako nástroje propagace služeb ve srovnání s dalšími klíčovými hráči v oblasti cestování a zážitků je použita percepční mapa. Na základě zjištěných poznatků je vytvořena marketingová strategie podle modelu STDC. Strategie se zaměřuje na propagaci workshopů zaměřených na výrobu sladkostí jako vstupního bodu na platformu Airbnb Experiences. Odborné hodnocení potvrdilo praktickou použitelnost navržené strategie. Vyzdvihlo její soulad s hodnotami značky Massovka a se vzorci chování publika Airbnb. Výsledky ukazují, že integrace s Airbnb nabízí Massovce realistickou a udržitelnou cestu k růstu zákaznické základny. To však platí za předpokladu, že budou aktivně řízeny počáteční výzvy v oblasti zapojení. Tato práce přispívá k lepšímu pochopení, jak mohou kreativní podniky přizpůsobit digitální platformy, které tradičně spojované s cestovním ruchem, pro posílení své tržní pozice.

Abstract:

This bachelor thesis explores the potential of using Airbnb Experiences as a digital marketing tool for promoting creative workshops, focusing on the case of Massovka, an art studio based in Prague. The main aim is to develop a marketing strategy to help Massovka attract a new segment of customers through Airbnb and to evaluate how the platform’s features could support customer engagement and business growth. The research combines theoretical analysis of marketing models with qualitative research, including interviews with Massovka’s customers, Airbnb users and potential local clients. Analytical tools such as SWOT, IFE/EFE matrices are used to assess Massovka’s internal and external environment. A perceptual map is used to evaluate Airbnb as a tool for promoting services in comparison to other key players in the travel and experience industry. Based on the findings, a marketing strategy is created using the STDC model, focusing on promoting sweets workshops as an entry point to Airbnb Experiences. Expert evaluation confirms the strategy’s practical applicability, highlighting its alignment with Massovka’s brand values and the behavioural patterns of Airbnb’s audience. The results show that Airbnb integration offers Massovka a realistic and sustainable path for customer growth, provided that early engagement challenges are actively managed. This thesis contributes to a better understanding how creative businesses can adapt digital platforms traditionally associated with tourism to strengthen their market position.

Klíčová slova

zážitkový marketing, marketingová strategie, kreativní průmysl, digitální marketing, Airbnb

Keywords

Airbnb, experience marketing, creative industry, marketing strategy, digital marketing

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 5. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2025
• Vedoucí: Alžbeta Gburíková
• Oponent: Tien Dung Ngo

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program:
Multimédia v ekonomické praxi