Způsoby ovlivňování stávajících i potencionálních zákazníků a názory veřejnosti na tyto metody.

Bc. Šárka Petříková

Master's thesis

The ways of influence existing and potential customers and public opinion on these methods.

Abstract:

Diplomová práce je zaměřena na existující metody, kterými firmy působí na stávající a potencionální zákazníky. V teoretické části je blíže pojednáno o marketingových a psychologických způsobech ovlivňování veřejnosti. Praktická část zahrnuje vyhodnocení výzkumu, týkajícího se názorů občanů České republiky na danou problematiku, a dále doporučení, jakým směrem by se marketingové metody na základě výsledků výzkumu mely ubírat.

Abstract:

The thesis is focused on existing methods by which the companies impress the existing and potential customers. The theoretical part is further dealt with the marketing and psychological ways of influencing the public. The practical part includes the research evaluation, related to the Czech citizens´ opinions on the issue, and recommendations of the marketing ways according to the research results.

Keywords

Ovlivňování zákazníků, marketingové metody, psychologie trhu, chování spotřebitele, direct marketing, osobní prodej

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 4. 2012

Thesis defence

• Date of defence: 12. 6. 2012
• Supervisor: PhDr. Josef Duplinský, CSc.

University of Pardubice

Faculty of Economics and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Economics and Enterprise Management