Dominika Václavková

Bakalářská práce

Customer Relationship Management (CRM) jako konkurenční výhoda firmy

Customer Relationship Management (CRM) as a Competitive Advantage of the Company
Anotace:
Cílem bakalářské práce je provést popis současného systému Customer Relationship Management (CRM) restaurace Kolárka a zpracovat závěrečná doporučení pro zavedení nového systému řízení vztahů se zákazníky. Dílčím cílem je navrhnout závěrečné doporučení z oblasti marketingových nástrojů. Teoretická část práce je zaměřena na popis pojmů souvisejících s tématem Customer Relationship Management (CRM) a …více
Abstract:
The aim of this bachelor thesis is to provide a description of current system of Customer Relationship Management (CRM) of the restaurant "Kolárka" and to provide a compilation of final recommendations for implementation new CRM system. The partial aim is to propose final recommendations in the field of marketing tools. The theoretical part of this thesis is focused on a description of the terms related …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 6. 2015
Zveřejnit od: 26. 6. 2015

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Ing. Mgr. Renáta PAVLÍČKOVÁ, MBA

Citační záznam

Jak správně citovat práci

Václavková, Dominika. Customer Relationship Management (CRM) jako konkurenční výhoda firmy. Olomouc, 2015. bakalářská práce (Bc.). Moravská vysoká škola Olomouc. Moravská vysoká škola Olomouc

Plný text práce

Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 26.6.2015

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou od 26. 6. 2015 dostupné: světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Moravská vysoká škola Olomouc, Moravská vysoká škola Olomouc

Moravská vysoká škola Olomouc

Moravská vysoká škola Olomouc

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management

 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses niiygg niiygg/2
26. 6. 2015
Složky
Soubory
metadataTheses.xml metadataTheses.xml
Najman, M.
26. 6. 2015
Najman, M.
27. 6. 2015
  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.
  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.
  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.
  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.
  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.
  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.