Expanze internetového obchodu do zahraničí

Bc. Plaček Plaček

Diplomová práce

Expansion of online shop abroad

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá expanzí internetových obchodů do zahraničí. Cílem diplomové práce je popsat expanzi internetového obchodu do zemí Evropské unie. Teoretická část se věnuje základním pojmům z oblasti e-commerce a definuje základní náležitosti jako jsou eshopové platformy a způsoby platby. Praktická část obsahuje přehled a specifika vybraných zemí k expanzi, výběr vhodné eshopové platformy, nastavení logistických procesů, plateb, mezinárodní zákaznické podpory a marketingových kanálů. Práce je provedena formou analýzy s přidáním vlastních zkušeností autora.

Abstract:

This thesis deals with the expansion of online shops abroad. The aim of the thesis is to describe the expansion of e-commerce into the European Union countries. The theoretical part deals with the basic concepts of e-commerce and defines the basic essentials such as eshop platforms and payment methods. The practical part includes an overview and specifics of the selected countries for expansion, selection of a suitable eshop platform, setting up logistics processes, payments, international customer support and marketing channels. The work is done in the form of analysis with the addition of the author's own experience.

Klíčová slova

e-shop, e-commerce, expanze e-shopu do EU

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2022
• Vedoucí: Ing. Martin Klepek, Ph.D.

Slezská univerzita v Opavě

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management