Návrh optimalizácie spracovania distribučných žiadostí v spoločnosti SSE-D,a.s. v IS SAP-CRM

Bc. Martin Rusin

Diplomová práce

Proposal for optimizing the processing of distribution requests in the SSE-D, a.s. in the SAP-CRM

Abstract:

RUSIN, Martin, B.S. Proposal for optimizing the processing of distribution requests in the SSE-D, stock company, in the IS SAP-CRM information system. [Master´s thesis]. Banking Institute University of Prague, Foreign University Banska Bystrica. Department of Quantitative Methods and Computer Science. Advisor: Ing. Bohuslav Martiško, C.Sc. Year of defense: the 2015th Number of pages: 70. This thesis describes problems of enterprise information systems, enterprise processes, as well as proposal of alternatives of their optimization. The first chapter sums up theoretical knowledge obtained from specialized publications. The second chapter is aimed at the analysis of selected handling process of distribution requests in the SSE-D, stock company, for the purpose of localization of the problematic activities. The final chapter addresses the optimization proposal of the selected process.

Abstract:

RUSIN, Martin, Bc.: Návrh optimalizácie spracovania distribučných žiadostí v spoločnosti SSE-D, a.s. v IS SAP-CRM. [Diplomová práca]. Bankovní institut vysoká škola Praha, zahraničná vysoká škola Banská Bystrica, Katedra kvantitatívnych metód a informatiky. Vedúci práce: Ing. Bohuslav Martiško, CSc. Rok obhajoby 2015. Počet strán: 70 Diplomová práca popisuje problematiku podnikových systémov, podnikových procesov a procesov ich optimalizácie. Úvodná kapitola sumarizuje teoretické poznatky získané z odborných publikácií. Predmetom ďalšej kapitoly je analýza vybraného procesu v konkrétnom podniku, za účelom lokalizovania problémových činností. Posledná kapitola sa venuje návrhu optimalizácie zvoleného procesu.

Klíčová slova

podnikové procesy, podnikové informačné systémy, ERP, CRM, SAP enterprise process, enterprise information systems, SAP.

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 6. 2015
• Vedoucí: Ing. Bohuslav Martiško, CSc.
• Oponent: doc. RNDr. Juraj Pančík, CSc.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Informační technologie a management