Zavádění systému řízení kvality dle ČSN ISO 9001 ve vybrané organizaci

Kalužová Kalužová

Bakalářská práce

Implementation of the quality management system according to ČSN ISO 9001 in a selected company

Anotace:

Tato práce se v teoretické části zabývá otázkou, co je to vlastně kvalita, její historií a systémem kvality dle normy ISO 9001, jejími klady a zápory a proč zavádět ISO ve společnosti. Uvedeného záměru bylo dosaženo pomocí rešerše literatury. Praktická část je zaměřena na implementaci systému řízení kvality ve společnosti VODÁRENSKÁ AKCIOVÁ SPOLEČNOST, a. s. kde je popsán průběh implementace ISO 9001. Bylo provedeno dotazníkové šetření mezi zaměstnanci této společnosti a následně jeho vyhodnocení.

Abstract:

This work deals in theory with the question of what quality is, its history and quality system according to ISO 9001, its pros and cons, and why to implement ISO in society. This aim was achieved by researching literature. The practical part focuses on the implementation of the quality management system in the company VODÁRENSKÁ AKCIOVÁ SPOLEČNOST, a. s. The progress of implementation of ISO 9001 is described. A questionnaire investigation among company employees was conducted and subsequently evaluated.

Klíčová slova

Certifikace, kvalita, norma ISO 9001, QMS Certification, quality, standard ISO 9001, Quality management system

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2022
• Vedoucí: doc. Ing. Hana Bartošová, CSc.
• Oponent: Ing. Petr Wenzel

AMBIS vysoká škola, a.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku