Vliv pravidelného hodnocení zaměstnanců obce s rozšířenou působností na jejich pracovní výkon a motivaci k další práci.

Bc. Renata Chmelová

Diplomová práce

The influence of regular evaluation of authority staff at their working output and motivation for further work.

Anotace:

Cílem této diplomové práce je najít odpověď na otázku: „Jakým způsobem ovlivňuje pravidelné hodnocení pracovníků dvou vybraných odborů zkoumaného obecního úřadu s rozšířenou působností jejich pracovní výkon a motivaci k další práci?“ Na základě odpovědi na tuto otázku zjistíme, jestli dochází vlivem pravidelného hodnocení pracovníků dvou vybraných odborů s odlišnou pracovní náplní vybrané obce s rozšířenou působností ke zvýšení, nebo snížení jejich pracovního výkonu a motivace anebo zdali nemá na jejich pracovní výkon a motivaci k další práci jakýkoliv vliv. V teoretické části práce jsem objasnila očekávané přínosy pravidelného hodnocení pro organizaci, manažera i pro hodnoceného. Dále byl podrobně rozepsán postup implementace systému hodnocení do organizace. Na základě odborné literatury jsem vymezila pojmy hodnocení pracovníků, pracovní výkon, jeho řízení a kritéria, podle kterých probíhá hodnocení výkonu na vybraném úřadě. V závěru této části textu byl definován pojem pracovní motivace, typy, proces a teorie motivace. Pro nalezení odpovědi na hlavní výzkumnou otázku jsem se dotazovala technikou polostandardizovaných rozhovorů dvou kategorií respondentů: osmi zaměstnanců ze dvou odborů a dvou hodnotitelů jejich pracovního výkonu. Jako doplňkovou techniku sběru dat jsem použila analýzu dokumentů. V praktické části budu získaná data analyzovat a interpretovat. Z výsledků výzkumu vyplývá, že vliv hodnocení na pracovní motivaci i výkon byl vyšší u pracovníků odboru (kancelář primátora), který není při své práci svázán zákonnými postupy. Na odboru, jehož pracovníci musí dodržovat předem stanovené postupy při práci s klienty i při vydávání rozhodnutí (odbor životního prostředí), došlo jen k minimálním zlepšením v oblasti pracovní motivace i zvýšení výkonu.

Abstract:

The aim of this thesis is to find the answer of question : „What way can regular evaluation of authority staff of two selected departmets influence working output and their motivation for further work ?“ According to the answer we will find out if regular evaluation of authority staff of two selected departments with different work load can influence decreasing or increasing of working output and motivation or whether cannot influnce their working output and motivation for further work. In the theoretical part of thesis I have made clear expected contributions of regular evaluation for an organization,a manager and an avaluator.Then the way of implementation of evaluation system in the organization was specified in details.Based on special literature I determined concepts like staff evaluation,working output, its leading and conditions,on the basis of these,the output evaluation at selected authority is leading.At the close of this part of text there was concept working output,types,process and motivation theory defined. To find the answer to the main research question I asked for two working output evaluators by technique of semi-standardized talks. As an additional technique of data collection I used documents analysis. In practical part of thesis I will analyse and interpret collected data. It appears from the research results that the influence of evaluation for motivation and output was higher at employees of department ( mayor office), which is not so strictly bound by law rules. At the department whose employees have to keep previously stated process at work with clients and at issue of documents (environmental department) there was minimum improvement as for motivation and output increasing.

Klíčová slova

hodnocení pracovníků, pracovní výkon, pracovní motivace staff evaluation, working output, motivation for work

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 1. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 1. 2010
• Vedoucí: PhDr. Pavel Horák, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Magda Frišaufová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální politika a sociální práce