Chování spotřebitele na trhu vzdělávání

Bc. Aleš Krejčí, DiS.

Bakalářská práce

Consumer Behaviour in the Education Market

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá problematikou chování spotřebitele na trhu vzdělávání. Hlavním cílem této práce je popsat chování spotřebitele na trhu vzdělávání, konkrétně při výběru vysoké školy. Vedlejším cílem je sestavení dotazníkového šetření, získání potřebných dat, jejich následné vyhodnocení a vytvoření doporučení pro vysoké školy. Teoretická část se zaměřuje nejprve na vymezení pojmu spotřebitel, dále na modely spotřebního chování, typy nákupního chování, nákupní rozhodovací proces, marketingovou strategii a definování pojmu vzdělávání. Praktická část zkoumá preference spotřebitele při výběru vysoké školy a v určitých oblastech se snaží odpovědět na otázku, proč se spotřebitel rozhodl určitým způsobem.

Abstract:

The bachelor thesis is focused on the consumer behaviour in the education market. The main objective of this thesis is to describe the behaviour of consumers in the education market when choosing a university. The secondary objective is drawing up the questionnaire, obtaining the necessary data, their subsequent evaluation and suggestion of recommendation for universities. The theoretical part is first focused on the definition of the consumer, further on the models of consumer behaviour, types of buying behaviour, buying decision process, marketing strategy and last on the definition of education. The practical part explores consumer preferences when choosing a university and in certain areas seeks to answer the question why the consumer decided in a certain way.

Klíčová slova

Dotazníkové šetření, modely chování, nákupní rozhodovací proces, spotřebitel, vysoká škola, vzdělávání, Behavioural models, buying decision process, consumer, education, questionnaire survey, university

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 3. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2016
• Vedoucí: Ing. Jiří Urbánek, Ph.D.
• Oponent: Ing. Dana Staňková

Akademie Sting

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Organizace a řízení malých a středních firem