Ochrana spotřebitele – nekalé obchodní praktiky v e-shopech

Hana Zíková

Bakalářská práce

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá problematikou ochrany spotřebitele v oblasti zákazu užívání nekalých obchodních praktik při prodeji výrobků a poskytování služeb v e-shopech. V teoretické části se autorka zaměřuje na témata ke zvolené problematice, především se jedná o právní normy upravující vztahy mezi spotřebitelem a podnikatelským subjektem v oblasti prodeje výrobků a poskytování služeb v e-shopech. Na základě získaných dat dospěje k závěru, že je porušována současná legislativa na ochranu spotřebitele při elektronickém obchodování. Tato práce zjišťuje důvody porušování zákazu užívání nekalých obchodních praktik v e-shopech a poskytuje návrh, jak v této oblasti obchodu tato porušování minimalizovat.

Abstract:

The bachelor's thesis deals with the issue of consumer protection in the field of prohibition of the use of unfair commercial practices in the sale of products and provision of services in e-shops. In the theoretical part, the author focuses on topics related to the chosen issue, especially the legal norms governing the relationship between the consumer and the business entity in the field of product sales and provision of services in e-shops. Based on the obtained data, it concludes that the current legislation on consumer protection in electronic commerce is violated. This work identifies the reasons for violating the ban on the use of unfair commercial practices in e-shops and provides a proposal on how to minimize these violations in this area of trade.

Klíčová slova

e-shop, spotřebitel, praktika, klamavé opomenutí, klamavé konání, elektronický obchod e-shop, consumer, practice, misleading omission, misleading conduct, e-commerce

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 6. 2022
• Vedoucí: Ing. Vojtěch Stehel, MBA
• Oponent: Ing. Jitka Brodská

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Podniková ekonomika / Podniková ekonomika