Kupní rozhodovací proces zákazníků kupující prémiové vozidlo

Tomáš Jarolím

Diplomová práce

Purchase decision process of customers buying a premium vehicle with financing

Anotace:

Tato diplomová práce popisuje kupní rozhodovací proces zákazníků nakupující prémiové vozidlo s financováním. V teoretické části jsou zpracovány zdroje z odborné literatury. Tento oddíl pojednává o podstatě spotřebního chování a faktorech, které ho ovlivňují. Následuje část nákupního chování, ve které je detailně rozebrán celý kupní rozhodovací proces zaměřující se na prémiový segment automobilů. Další část pojednává o metodice diplomové práce, která definuje, jakým způsobem bude proveden výzkum za pomoci dotazníkového šetření. V praktické části práce se pak aplikují načerpané poznatky z teoretické části. Je zde definován automobilový průmysl jako celek, jsou zde popsány aktuální trendy působící nejenom na českém trhu, ale i v celosvětovém měřítku. Dále je zde část věnovaná financování na českém trhu a je provedena analýza dotazníkové šetření, která mi pomůže lépe formulovat závěry práce a správně definovat kupní rozhodovací proces u zákazníků kupující prémiové vozidlo s financováním. V závěru jsou vytvořena doporučení pro složku prodeje a marketingu leasingové společnosti působící na českém trhu.

Abstract:

This diploma thesis describes the purchase decision process of customers purchasing a premium vehicle with financing. Sources from professional literature are processed in the theoretical part. This section discusses the nature of consumption behavior and the factors that influence it. The section on purchasing behavior follows, in which the entire purchase decision-making process focusing on the premium segment of cars is analyzed in detail. The next part deals with the methodology of the diploma thesis, which defines how the research will be carried out with the help of a questionnaire survey. The knowledge gained from the theoretical part is then applied in the practical part of the work. The automotive industry as a whole is defined here, current trends affecting not only the Czech market but also on a global scale are described here. Furthermore, there is a section devoted to financing on the Czech market and an analysis of a questionnaire survey is carried out, which will help me better formulate the conclusions of the work and correctly define the purchase decision-making process for customers buying a premium vehicle with financing. At the end, recommendations are made for the sales and marketing component of a leasing company operating on the Czech market.

Klíčová slova

Financování vozidel na českém prémiovém trhu, Kupní rozhodovací proces, Prodej automobilů, Leasingová společnost, Podstata spotřebního chování, Současné trendy v automobilovém průmyslu, Segment prémiových vozidel

Keywords

Vehicle financing on the Czech premium market, Leasing company, Purchase decision process, The essence of consumer behavior, Premium vehicle segment, Car sales, Current trends in the automotive industry

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2023
• Vedoucí: Lucie Sára Závodná
• Oponent: Jiří Dvořák

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Management