Návrh projektu zřízení call center v době pandemie – Bc. Kateřina Kopřivová
Bc. Kateřina Kopřivová
Master's thesis
Návrh projektu zřízení call center v době pandemie
Project Proposal for the Establishment of a Call Center during a Pandemic
Abstract:
Diplomová práce je zaměřena na zpracování návrhu projektu zřízení call center v době pandemie. V práci jsou vymezeny základní pojmy krizového řízení, historie pandemií, popis pandemie Covid - 19, komparace vybraných call center. Dále pak bylo v práci použito dotazníkového šetření a metody analýzy rizik What If, které byly přínosné pro zjištění rizik a napomohly ke zpracování návrhu projektu zřízení …moreAbstract:
The diploma thesis is focused on the elaboration of the project proposal for the establishment of call centers during the pandemic. The work defines basic concepts of crisis management, history of pandemics, description of the Covid-19 pandemic, comparison of selected call centers. Next, the work used a questionnaire survey and the What If risk analysis method, which were beneficial for the identification …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 4. 8. 2022
Thesis defence
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
KOPŘIVOVÁ, Kateřina. \textit{Návrh projektu zřízení call center v době pandemie}. Online. Master's thesis. Zlín: Tomas Bata University in Zlín, Faculty of Logistics and Crisis Management. 2022. Available from: https://theses.cz/id/nvlnmh/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
Kopřivová, Kateřina. Návrh projektu zřízení call center v době pandemie. Uherské Hradiště, 2022. diplomová práce (Ing.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta logistiky a krizového řízení
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta logistiky a krizového řízeníPlny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
Tomas Bata University in Zlín
Faculty of Logistics and Crisis ManagementMaster programme / field:
Bezpečnost společnosti / Population Protection
Theses on a related topic
-
Krajská hygienická stanice jako složka Integrovaného záchranného systému
Andrea Dašková -
Úloha krajské hygienické stanice při přípravě a řešení zdravotních rizik;
Lenka Roubalíková -
Ekonomické a sociální konsekvence správního řízení v působnosti Krajské hygienické stanice
Monika Andrlíková -
Optimalizace strategie dozorové činnosti Krajské hygienické stanice pomocí úlohy obchodního cestujícího
Kristýna Haasová -
Webové stránky Krajské hygienické stanice kraje Vysočina
Pavel Vlach -
Připravenost krajské hygienické stanice Karlovarského kraje při řešení mimořádné události podléhající Mezinárodním zdravotnickým předpisům (2005) v souvislosti s výskytem vysoce nakažlivé nemoci
Jiřina Vaňová -
Krajská hygienická stanice Moravskoslezského kraje a její kontrolní činnost
Kateřina Slaná -
Hospodaření organizační složky státu v konkrétních podmínkách Krajské hygienické stanice Středočeského kraje
Aneta Hanselová