Marketingová specifika komunikace typu B2B a B2C

Ing. Jan Protivinský

Diplomová práce

Marketing specifiacation of B2B, B2C comunication

Anotace:

Tato práce se zabývá specifiky marketingové komunikace typu B2B a B2C, elektronickým obchodování a jejich stavem v tuzemsku a zahraničí. Vzhledem k faktu, že elektronické obchodování je v současné době stále ještě poměrně nový fenomén, je první část práce zaměřena na vymezení termínů, jako je elektronické obchodování, B2B komunikace, B2C komunikace a internetu, jakožto komunikačního kanálu. Postižena je jejich analýza, historie a vývoj současných trendů. Poznatky získané v první části práce jsou pak využity v části druhé, kde je obsažena rozdílnost domácího a zahraničního internetového obchodování na příkladech firem, patřícím ve svém oboru ke špičce. Dále jsou zde zodpovězeny otázky týkající se stupně elektronického obchodování v České republice předními společnostmi z Kladenského regionu

Abstract:

This thesis investigates the question of B2B and B2C marketing communication specifics, e-business and its level at home and abroad. According to fact, that e-business is, at the moment, kind of new phenomenon, the first part of this thesis is focused at delineation of terms, such as e-business, B2B communication, B2C communication and internet as communication channel. Affected is its analysis, history and evolution of current trends. The knowledge obtained in the first part is used in the second part of this thesis to affect differences between e-business at home and abroad, using examples of the top businesses in the scope. Thereinafter, there are answered the questions related to level of e-business in Czech Republic, answered by renown firms, acetin in Kladno region

Klíčová slova

Internet, B2B, B2C, e-komerce, e-byznys, elektronická tržiště, nová ekonomika, Elektronická výměna dat (EDI), zákazník, firma, e-commerce, e-business, electronic marketplace, new economy, Electronic Data Interchange (EDI), customer, company

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 5. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2008
• Vedoucí: doc. Ing. Milan Kašík, CSc.
• Oponent: doc. Ing. Karel Havlíček, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance