Interný audit manažérskych procesov vybraného podniku

Eva Mezeiová

Bakalářská práce

Internal audit of management processes in selected company

Abstract:

The scope of this thesis is to provide analysis of quality management systems, focusing on internal verification as on one of the elements of this system. Chapter One introduces the theoretical base of the analysed issues, definitions of the key terms and briefly defines the ISO 9000 standards. Chapter Two provides a concise characteristics of the selected company, the analysed company‘s concept of quality, analysis of the internal audit and its functioning in PosAm spol. s r.o. On the bases of the analysis carried out in Chapter Three we have pointed out the shortcomings occurring at internal audits and have suggested possible solutions.

Abstract:

Cieľom záverečnej práce je analýza systému riadenia kvality, zameraná na interné audity, ako jedného z prvkov tohto systému. Prvá kapitola predstavuje teoretický základ skúmanej problematiky, vymedzuje základné pojmy, stručne charakterizuje normy ISO radu 9000. Obsahom druhej kapitoly je stručná charakteristika vybranej spoločnosti, koncepcia manažérstva kvality skúmaného podniku, analýza interného auditu a jeho fungovanie v spoločnosti PosAm, spol. s r.o. V tretej kapitole sme na základe vykonanej analýzy poukázali na nedostatky vyskytujúce sa v interných auditoch a navrhli možnosti riešenia.

Klíčová slova

Kľúčové slová, Kvalita, procesný manažment, manažérstvo kvality, interný audit, audítor, nezhoda systému, nápravné opatrenia, preventívne opatrenia. Key words, Quality, process management, quality management, internal audit, nonconforming system, corrective actions, preventive actions.

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2014
• Vedoucí: Ing. Milan Hudec
• Oponent: Ing. Marián Smorada, PhD.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management