Vliv direct marketingu na loajalitu zákazníků dm drogerie

Anne-Marie Volfová

Bakalářská práce

Anotace:

Direct marketing je velice efektivní strategie, jejíž úkolem je přilákání cílové skupiny, které mají zájem o konkrétní služby nebo produkty. Podstata tohoto typu marketingu je absence dalších reklamních zprostředkovatelů, společnosti cílí přímo na potenciální zákazníky. Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu strategií direct marketingu společnosti dm-drogerie markt GmbH & Co. KG s ohledem na oslovování matek. Cílem práce je provést důkladné zkoumání efektivity používání mobilní aplikace a push notifikací jako nástroje pro komunikaci s maminkami. A dále ověřit teze o chování maminek při nákupu produktů pro děti, zejména spojených s certifikacemi: eko, BIO, Demeter, Organic" a “made in” efektem. Metody výzkumu zahrnují dotazníkové šetření, analýzu dat a statistickou analýzu. Výsledky výzkumu poskytnou důležité poznatky o preferencích a reakcích maminek na direct marketingové strategie společnosti dm-drogerie markt.

Abstract:

Direct marketing is a highly effective strategy for attracting target groups interested in specific services or products. This type of marketing does not involve intermediaries, as companies directly target potential customers. This bachelor's thesis analyzes direct marketing strategies employed by dm-drogerie markt GmbH & Co. KG, mainly targeting mothers. This work aims to thoroughly examine the effectiveness of push notifications as a communication tool with mothers and verify hypotheses regarding mothers' purchasing behavior, especially concerning products related to certifications such as "Organic, eco-friendly, Demeter, and Made in" effect. The research methods include questionnaire surveys, data analysis, and statistical analysis. The research results will provide valuable insights into the preferences and responses of mothers to the direct marketing strategies of dm-drogerie markt.

Klíčová slova

Direct marketing, Dm-drogerie markt, Direct marketing strategies, Push notifications, Mobile apps, Direct marketingové strategie, Push notifikace, Mobilní aplikace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 9. 2024
• Vedoucí: Ing. Radim Dušek, Ph.D.
• Oponent: M.A. Aneta Beranová

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Podniková ekonomika / Podniková ekonomika