Role marketingu při posilování sounáležitosti ke skupině

Bc. Dominika Zabrucká

Master's thesis

The role of marketing in strenghening the sense of belonging to a group

Abstract:

Diplomová práce v teoretické části specifikuje pojem hipster, podrobně se zabývá moderním trendem vycházejícího z hipsterství, takzvanými Young Urban Creatives neboli Yuccies, a dále v praktické části mapuje přístup vybraných společností ke komunikaci vůči této skupině v rámci sociálních médií. Pro praktickou část byla získána unikátní kvalitativní data od sedmi společností zaměřujících se na různé výrobky či služby – potraviny, automobily, zdravotnické pomůcky a lázeňské služby. Pro možnost zobecnění výsledků byl výběr společností pečlivě zvážen, a proto bylo možné získat data jak od menších společností, u kterých autorka předpokládala zaměření na zkoumanou cílovou skupinu, tak větších společností, které na první pohled o zkoumanou cílovou skupinu nejeví zájem. Data pro výzkum byla opatřena prostřednictvím osobních rozhovorů a následnými dotazníky pro zajištění validity zjištěných informací. Odpovědi na předem promyšlené otázky práce zpracovává do přehledné struktury za pomocí grafů a podrobného zdůvodnění jednotlivých dat. Diplomová práce nakonec odpovídá na otázku, zda marketingová komunikace, kterou vedou vybrané značky na sociálních sítích, posiluje sounáležitost k hipsterské komunitě.

Abstract:

The diploma thesis focuses on the hipster phenomenon, especially the most current trend called Young Urban Creatives or Yuccies, and highlights the social media communication approach of selected companies towards this subculture. The thesis is divided into a theoretical and a practical part. The theoretical part deals with sociological terms and also provides background on the hipster lifestyle and social media marketing techniques. For the practical part, seven companies focusing on different products or services - food, cars, medical aids and spa services, provided unique qualitative data. In order to generalize the results, the selection of the companies was carefully considered and therefore it was possible to gain data both from smaller companies, where the author anticipated a focus on the Hipster audience, and larger companies which had a different target group at first sight. Data for the research were collected by the author through interviews and follow-up questionnaires in order to ensure the validity of the information. The interview and questionnaire answers are structured and commented in detail. At the end, the diploma thesis brings an answer whether social media marketing communication which is led by selected companies strengthens the sense of belonging to the Hipster community.

Keywords

Hipster, Yuccies, Young Urban Creatives, social media marketing, Facebook, Instagram, Cultural Creatives, kulturní kreativci

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 4. 2018

Thesis defence

• Date of defence: 28. 5. 2018
• Supervisor: Mgr. Jitka Cirklová, M.A.
• Reader: PhDr. Petra Anýžová, Ph.D.

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication