Bankovní a karetní poplatky v praxi

Bc. Liliana Janošíková

Bakalářská práce

Banks Charges and Payment Card Charges in the Practice

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá problematikou poplatků obchodních bank z praktického hlediska. V první části se bakalářská práce zaměřuje na utřídění nejčastějších produktů, které banky nabízejí svým klientům a upřesnění poplatků, které z daného produktu plynou bance ať přímých za poskytnutí konkrétního produktu nebo paušálních. Zároveň cílem této práce bylo vytvořit přehled poplatků jednotlivých produktů největších konkurenčních peněžních ústavů v České republice. V praktické části bakalářské práce je použita anketa, která byla provedena mezi klientelou náležející do portfolia osobního bankéře a je zacílena na četnost používání platební karty oslovených klientů a poplatky za její použití v obchodní síti. Dále tato bakalářská práce porovnává skutečné výnosy z poplatků konkrétní středně velké pobočky k nezdaněnému zisku za rok 2008. Bakalářská práce se zabývá nejen výší poplatků, které banky účtují svým klientům za konkrétní služby , i těmi které banky účtují paušálně, ale zabývá se i tím, zda jsou tyto poplatky v adekvátní výši ze strany klientů.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the issues of the charges of trading banks from the practical point of view. First part of the work aims at the ordination of the most frequent products which banks offer their clients. Moreover it is concerned with the specification of fees which from the set product flow into a bank from direct or lump duties. At the same time the goal of this work was to create the survey of charges of particular products from the grandest competitive banking institutions in the Czech Republic. In the practical part of the bachelor thesis the public inquiry which was accomplished between the clientage belonged to the portfolio of a personal banker is used. This section is leveled at the frequency of the usage of the credit cards which disposed addressed clients and also at the charges for its utilization in the trade network. Then this work confronts factual proceeds from the dues of a concrete middle-sized branch of a bank with untaxed profits for the year 2008. The bachelor thesisconsideres not only the fees high witch banks charge to their clients for particular service but consideres also the ones that banks at large and also consideres the adequacy of fee hight from the side of clients

Klíčová slova

ATM, Balíčkové produkty, Cash advance, Cash back, Cost Centrum, Česká bankovní asociace (ČBA), GSM Banking, Paušální poplatek, PaySec, Přímé bankovnictví, Osobní bankéř, SEPA, SMS, Tuzemský platební příkaz (TPS) ATM, Packs products, Fixed payment tariff, Directs banking, Privat banker, Payment order

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 6. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2009
• Vedoucí: Ing. Marcela Soldánová
• Oponent: Ing. Dana Herciková

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management