Vliv online a offline komunikačních aktivit na rodinný podnik působící v oblasti služeb

Bc. Kateřina Špitálská

Diplomová práce

The influence of online and offline communication activities for the family businessnin the service sector

Anotace:

Tato práce se zabývá vlivem online a offline marketingových komunikačních aktivit na rodinný mikropodnik působící v oblasti služeb. Rodinné podnikání tvoří základ téměř každé ekonomiky na světě a pro stabilitu a růst zemí je tento typ podnikání nutné podporovat a napomáhat k jejich rozvoji. Cílem této práce je nalézt odpověď na otázku, které marketingové kampaně jsou efektivní pro rodinné podnikání v oblasti poskytování služeb řemeslnického typu s omezeným rozpočtem. Metody, které jsou použity pro nalezení vlivu marketingových komunikačních aktivit, jsou metody analytické. V prvé řadě, ještě před samotným návrhem marketingových kampaní, je zanalyzována situace v mikroprostředí, makroprostředí a uvnitř podniku. Dále jsou navrženy vhodné kampaně, které jsou poté měřeny, analyzovány a vyhodnocovány.

Abstract:

This work deals with the influence of online and offline marketing communication activities on the family micro enterprise operating in the field of services. Family business is the foundation of almost every economy in the world, and for the stability and growth of countries, this type of business needs to be supported and encouraged to develop. The aim of this work is to find the answer to the question which marketing campaigns are effective for family business in the provision of craft-type services with a limited budget. The methods used to find the effect of marketing communication activities are analytical methods. First of all, even before the design of marketing campaigns, the situation in the micro-environment, macro-environment and inside the company is analyzed. Furthermore, suitable campaigns are proposed, which are then measured, analyzed and evaluated.

Klíčová slova

Marketingová komunikace, rodinný podnik, služby, online komunikace, offline komunikace, online reklama, offline reklama

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 6. 2019
• Vedoucí: Mgr. Ing. Miroslav Jurásek, Ph.D.
• Oponent: Ing. Naděžda Petrů, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance