Procesní mapování a modelování jako nástroj pro zlepšování procesů

Bc. Ondřej Cikánek

Diplomová práce

Process mapping and modeling as a tool for process improving

Anotace:

Tato diplomová práce se věnuje problematice optimalizace procesů a procesního řízení podniku. V teoretické části se práce zaměřuje na objasnění všech důležitých pojmů, teoretických východisek, metodik a nástrojů, ze kterých čerpá praktická část práce. Cílem této je pak zmapovat, namodelovat, analyzovat a následně navrhnout optimalizaci vybraného procesu ve smyslu metody PDCA. Předpokládané důsledky navržených změn jsou na závěr kvalitativně i kvantitativně zhodnoceny a jsou vydána doporučení k implementaci.

Abstract:

This Diploma Thesis aims at the phenomena of process optimizing and business process management of a company. The first, theoretical part of the Thesis is focused on theoretical definition of basic terms, methodology and tools to provide sufficient background in this area. The goal of the practical part is to map, model, analyse and suggest measures to optimize a given process using PDCA methodology. At the end of the Thesis expected consequences of suggested changes are evaluated from both qualitative and quantitative point of view and recommendations for implementation of changes are presented.

Klíčová slova

Proces, PDCA, reengineering, procesní řízení, procesní mapování, procesní modelování. Process, business process management, process mapping, process modeling.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2011
• Vedoucí: Ing. Ondřej Částek, Ph.D.
• Oponent: Ing. Jaromír Skorkovský, CSc.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podnikové hospodářství