Analýza služeb informačního portálu

Petr Burian

Diplomová práce

Internet Services Portal Analysis

Anotace:

Rychlý vývoj služeb v oblasti internetových technologií si žádá nepřetržitý rozvoj a modernizaci softwarových produktů včetně informačních portálů. Absence dokumentace často komplikuje další rozvoj produktu a zvyšuje náklady na jeho údržbu. Pro řízený rozvoj portálu je kvalitní dokumentace nezbytná a při její absenci je nutné provést obnovu. Předmětem práce je analýza služeb internetového informačního portálu, zaměřeného na cestovní ruch v oblasti kempování. Tato práce si klade za cíl podrobně rozebrat všechny nabízené služby portálu a následně zhodnotit jejich přínos pro uživatele portálu. V úvodu práce přiblížím základní pojmy týkající se provozování internetových portálů. Přiblížím pravidla použitelnosti a přístupnosti internetových stránek a jejich aplikaci na služby portálu. V práci popíšu metodu zpětného inženýrství, kterou použiji k obnově návrhu a dokumentace služeb. Vlastní analýza je následně rozdělena do dvou kroků. V prvním kroku je každá služba podrobně popsána a pomocí metody zpětného inženýrství vytvořena její reprezentace na vyšší úrovni abstrakce. V druhém kroku je provedeno a vyhodnoceno dotazníkové šetření zkoumající míru využití jednotlivých služeb skupinou potenciálních odběratelů. Z výsledků dotazníkového šetření jsou odvozena doporučení a změny týkající se dalšího provozu služby.

Abstract:

Fast development of services in the area of internet technology requires continuous research and development of software products, including information portals. Absence of documentation often limits the development of software products and increases the costs of maintenance of the product. It is essential to maintain or prepare, in case it is absent, quality documentation of the software in use to continue in portal's controlled development. Subject of this work is the analysis of services of internet information portal focused on tourism, specifically camping. The goal of the paper is to focus in detail on all services offered at the portal and subsequently analyse their benefits for the portal's users. We introduce basic terminology of internet portals. We introduce rules of usability and accessibility of web pages and their application for portal services. We describe the method of reverse engineering, that I use for update of the documentation of the services. The analysis is split in two phases. In the first phase, each service is described in detail and service's representation at higher abstraction level is created via reverse engineering. In the second phase we carry out and review questionnaire research. The research focuses on usage of the services by a group of potential customers. Based on the research carried out we conclude on recommendations about changes in further operation of the system.

Klíčová slova

obnova návrhu, Dokempu.cz, zpětné inženýrství, informační portál

Keywords

service usability, reference recovery, reverse engineering, information portal, design recovery

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 2. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 2. 2011
• Vedoucí: Zuzana Šedivá
• Oponent: Jaroslav Skalka

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie