Přidaná hodnota pro zákazníka a její vazba na logistiku – Ing. Alena Schafferová
Ing. Alena Schafferová
Bachelor's thesis
Přidaná hodnota pro zákazníka a její vazba na logistiku
The added value for customers and its link to logistics
Abstract:
Práce je zaměřená na přidanou hodnotu pro zákazníka a její vazbu na logistiku. Zabývá se analýzou zákaznického servisu, faktory ovlivňujícími zákaznický servis a službami poskytovanými zákazníkům.Abstract:
The work is focused on added value for customers and the link with the logistics. It deals with the analysis of customer service, factors affecting customer service and the services provided to customers.
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 11. 2010
Thesis defence
- Date of defence: 18. 1. 2011
- Supervisor: Ing. Petra Bártová, Ph.D.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
SCHAFFEROVÁ, Alena. \textit{Přidaná hodnota pro zákazníka a její vazba na logistiku}. Online. Bachelor's thesis. Pardubice: University of Pardubice, Faculty of Transport Engineering. 2010. Available from: https://theses.cz/id/o9aak3/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
Schafferová, Alena. Přidaná hodnota pro zákazníka a její vazba na logistiku. Pardubice, 2010. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana PerneraUniversity of Pardubice
Faculty of Transport EngineeringBachelor programme / field:
Transport Technology and Communications / Transport Management, Marketing and Logistics
Theses on a related topic
-
Služby zákazníkům ve vybrané prodejně
Vavřinec ZELNÍČEK -
Zákaznícky servis ako nástroj CRM
Lenka Smiková -
Zákaznický servis a systém distribuce jízdenek ve veřejné hromadné osobní dopravě
Dineo Sara Mofokeng -
Zhodnocení služeb zákaznického servisu telekomunikačních společností
Denisa Fryčáková -
Návrh na zlepšení procesů centralizovaného zákaznického servisu u společnosti DHL Freight CZ s.r.o.
Markéta Bílková -
Zlepšení zákaznického servisu vybrané společnosti
Lukáš Zaoral -
Logistika služeb sociálního zabezpečení v centru pro děti a rodiny ve Štúrovu
Hugo Jónás -
Logistika služeb požární ochrany obyvatel vybrané obce
Denisa Kakarová