Využití produktů zážitkového turismu k rozšíření klientely

David Holec

Bachelor's thesis

Use of hedonic tourism products for customer base extension

Abstract:

Tato bakalárská práce je zamerena na zážitkový turismus jako novou formu cestovního ruchu. Cílem práce je popsat zájem soucasných i potenciálních klientu Penzionu „U HOLCU“ o produkty zážitkového turismu, které se nabízejí v jeho okolí, a na základe získaných dat navrhnout možnosti aplikace techto produktu a posoudit jejich prínos. Hlavním predpokladem je všeobecný zájem o produkty zážitkového turismu. Podle dalších hypotéz mají na výber konkrétního produktu vliv mnohé faktory jako napríklad vek, pohlaví atd. Návštevníci takové produkty navíc nevybírají jen pro sebe, ale casto také pro své príbuzné nebo prátele. Produkty zážitkového turismu jsou casto zamereny na urcitou cílovou skupinu (napr. na muže, ženy, deti, mladé lidi, skupiny atd.) V teoretické cásti je na základe dostupných zdroju definován cestovní ruch a jeho úcastník. Pozornost je venována zážitkovému turismu a jeho produktum. V hlavní cásti práce jsou popsány a analyzovány výsledky navrženého dotazníkového šetrení. Výsledky potvrzují predpoklad týkající se všeobecného zájmu o produkty zážitkového turismu. Porovnáním výsledku byly zjišteny rozdíly v zájmu jednotlivých skupin respondentu. Byl tak potvrzen predpoklad, že je výber konkrétního produktu ovlivnen vekem, pohlavím i zkušenostmi návštevníka. Mnozí respondenti také priznávali, že produkty nevybírají pro sebe. Casto se to týkalo predevším zážitku pro deti. Produkty zážitkového turismu jsou skutecne casto zamereny na urcitou cílovou skupinu. V návrhové cásti je na základe analýzy získaných údaju doporucen zpusob využití produktu zážitkového turismu a zhodnocen jejich možný prínos pro Penzion „U HOLCU“.

Abstract:

This bachelor’s Dissertation is focused on hedonic tourism as a new form of tourism. The goal of this thesis is to describe the interest of current and potential visitors of Penzion „U HOLCU“ in hedonic tourism products that are available in its surroundings and to suggest the possibilities of application of these products and to value their benefit according to gained results. The main hypothesis states that there generally is an interest in hedonic tourism products. According to other hypotheses the choice of particular product is influenced by many factors such as age, sex etc. Moreover, visitors do not choose the products only for themselves, but very often also for their family members or friends. The products of hedonic tourism are often focused on particular target groups (e.g. men, women, children, young people, groups of friends etc.). In the theoretical part available resources are used to describe tourism and tourism participants. Attention is paid to hedonic tourism and its products. In the main part of the work the results of questionnaire research are described and analyzed. The results confirm general interest in hedonic tourism products. Comparison of the results showed differences in the interest of particular groups of respondents. These differences confirm the hypothesis that the choice of a product is influenced by visitor’s age, sex and experience as well. Many respondents have reported that they do not choose the products just for themselves. Very often the products are chosen for children. The products of hedonic tourism are really often focused on a particular target group of visitors. On the basis of the research results the suggestion part recommends the possibilities of applying hedonic tourism products and values their benefit for Penzion „U HOLCU“.

Keywords

Atraktivita, cestovní ruch, návštevník, produkt, veková skupina, zážitkový turismus.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 3. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 4. 6. 2014
• Supervisor: Mgr. Monika Klímová
• Reader: Mgr. Věra Fišerová

Institute of Hospitality Management in Prague

Bachelor programme / field:
Gastronomy, Hotel Management and Tourism / Hospitality Management