Vliv vnitřního prostředí firmy na postoj zaměstnanců ke sdílení znalostí v rodinných firmách na Srí Lance

Ravindra Hewa Kuruppuge

Doctoral thesis

The Influence of Internal Business Environment on Employees' Knowledge Sharing Intentions in Family Businesses in Sri Lanka

Abstract:

The literature on knowledge management indicates that the sharing of knowledge among the members of a business determines the long-term sustainability of a business through innovations, while the literature on family businesses shows that family businesses face challenges that often threaten their survival in the long-term. The present study is of the view that the employees of family businesses are in a position to change this situation by engaging in knowledge sharing practices. This study raised the specific question: why do the employees in family businesses not engage themselves in knowledge-sharing with the fellow employees? The main objective of the study was to develop a comprehensive model in human capital by reviewing the determinants of the employees' tacit and explicit knowledge sharing intentions in successful family businesses. The use of a mix of the survey method and the interview method enabled the researcher to develop and test the theories. The inductive approach based on the data collected using in-depth interviews of 10 key cases of family businesses explored the nature of the employees' knowledge sharing intentions. The deductive approach tested a set of hypotheses using the data collected from 390 employees employed in a selection of family businesses. While the qualitative data of the study were analysed using thematic analysis, the quantitative data of the study were analysed using multivariate multiple and hierarchical regression models. The qualitative data analysis indicated four main categories, namely sharer, company, knowledge, and family involvement. A detailed analysis of each category indicated the interconnection and interdependence of all categories together where individual motives & characters, institutional systems & procedures, teamwork, the nature of relationships, and leadership emerged as the major concerns of employees' knowledge sharing intentions. Quantitative analysis affirmed that employees' tacit KSIs have a greater influence on the explicit KSIs. The factors related to the organizational climate of the firm were identified as the key factors that determine the employees' tacit as well as explicit KSIs. Compared to the organizational climate, individual motivation and the social capital of the employees have little influence on the employees' KSIs. While the employees' attitudes mediate the relationship between social capital and KSIs, organizational identification partially mediates the relationship between the organizational climate and KSIs.

Abstract:

Literární zdroje zaměřeny na řízení znalostí indikuje, že sdílení znalostí mezi členy podniku vede k dlouhodobé udržitelnosti podniku pomocí inovací. Zatímco literatura zaměřena na rodinné firmy poukazuje na výzvy, které firmy tohoto typu ohrožují v kontextu dlouhodobé udržitelnosti na trhu. Tato práce je toho názoru, že zaměstnanci rodinných firem jsou schopni tuto situaci změnit tím, že se zapojí do praktik sdílení znalostí. Současně byla v práci představena otázka, proč se zaměstnanci rodinných podniků nezabývají sdílením znalostí se svými spolupracovníky? Hlavním cílem práce bylo vyvinout komplexní model lidského kapitálu tím, že prozkoumá determinanty záměrů zaměstnanců ke sdílení tacitních a explicitních znalostí v úspěšných rodinných firmách. Na základě využití smíšených metod umožnilo vyvinout a otestovat teorie. Induktivní přístup vycházející z dat shromážděných pomocí hloubkových rozhovorů s 10 klíčovými případy rodinných podniků vedl k prozkoumání povahy záměrů zaměstnanců ke sdílení znalostí. Deduktivní přístup testoval soubor hypotéz s využitím dat od 390 zaměstnanců z výběru rodinných firem. Zatímco kvalitativní data studie byla analyzována pomocí tematické analýzy, kvantitativní data byla analyzována pomocí mnohonásobných a hierarchických lineárních regresních modelů. Analýza kvalitativních údajů vedla k identifikaci čtyř hlavních kategorií. Mezi zmíněné kategorie patří sdílení, společnost, znalosti a zapojení rodiny. Podrobná analýza každé kategorie naznačila vzájemnou propojenost a závislost všech kategorií, kde se mezi hlavní záměry zaměstnanců ke sdílení znalostí řadí zejména individuální motivy a postoje, institucionální systémy a postupy, týmová práce, povaha vztahů a vedení. Kvantitativní analýza potvrdila, že záměry zaměstnanců ke sdílení tacitních znalostí mají větší vliv na záměry zaměstnanců ke sdílení explicitní znalostí. Faktory související s organizačním klimatem firmy byly identifikovány jako klíčové faktory, které určují záměry zaměstnanců ke sdílení tacitních a explicitní znalostí. Ve srovnání s organizačním klimatem má individuální motivace a společenský kapitál zaměstnanců malý vliv na záměry zaměstnanců ke sdílení znalostí. Zatímco postoje zaměstnanců zprostředkovávají vztah mezi společenským kapitálem a záměry zaměstnanců ke sdílení znalostí, přičemž organizační identifikace částečně zprostředkovává vztah mezi organizačním klimatem a záměry zaměstnanců ke sdílení znalostí.

Keywords

řízení znalostí, lidský kapitál, uplatnitelnost na trhu, vědomé sdílení znalostí, nevědomé sdílení znalostí, motivace jedince, sociální kapitál, firemní klima, identifikování firmy, vnitřní prostředí firmy a rodinné podnikání

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2018

Thesis defence

• Date of defence: 19. 6. 2018

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Management and Economics

Doctoral programme / field:
Economics and Management / Management and Economics