Analýza vybraného e-shopu z hlediska User Experience a User Interface

Monika Trachtová

Diplomová práce

Analysis of selected e-shop from the point of view of User Experience and User Interface

Anotace:

Hlavním cílem diplomové práce je volba varianty více uživatelsky přívětivějšího eshopu. Tohoto zjištění je docíleno pomocí několika metod testování. Jelikož se jedná o téma uživatelského prožitku a uživatelského rozhraní, pojmy této tématiky jsou v práci více přiblíženy pro lepší pochopení následného testování. Dalším přiblíženým tématem jsou i metody testování, využité pro zajištění cíle práce. Klíčovou částí diplomové práce je část praktická, která se zabývá již zmíněným testováním dvou variant e-shopů. E-shopy jsou testovány pomocí metod pětisekundového testu, eyetrackingového měření, které se stává pro práci nejdůležitějším testováním, ústním dotazníkem a doplňujícími emočními kartami. Pomocí eye-trackingového měření jsou získány zrakové mapy, které vykreslují zrakové pole každého respondenta. Veškeré výsledky jsou zpracovány, analyzovány a následně interpretovány do konečného výsledku.

Abstract:

The main goal of this master thesis is to choose a more user-friendly e-shop option. This finding is achieved through several testing methods. As this is a user experience and user interface topic, the concepts of this topic are more closely approximated for better understanding of subsequent testing. Another approach is the testing methods used to ensure the goal of the thesis. The key part of the thesis is a practical one, which deals with the above-mentioned testing of two variants of e-shops. E-shops are tested using five-second test methods, eye-tracking measurements that become the most important test of this thesis, oral questionnaire and complementary emotional cards. Using eye-tracking measurements, visual maps are obtained that plot the visual field of each respondent. All results are processed, analyzed and subsequently interpreted to the final result.

Klíčová slova

user experience, uživatelský prožitek, user interface, uživatelské rozhraní, eye-tracking, dotazník, emoční karta

Keywords

user interface, user experience, eye-tracking, questionnaire, emotional cards

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 6. 2017
• Vedoucí: Jiří Přibil
• Oponent: Michal Novák

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management