Internetové poradenství jako forma sociální služby

Šárka Topinková

Bakalářská práce

Internet consulting as form social service

Anotace:

Bakalářská práce se v teoretické i výzkumné části zabývá tématem internetového poradenství jako formy sociální služby.V teoretické části je stručně popsána historie internetového poradenství, jeho základní principy a znaky. Pojednáno je též o postavení internetového poradenství v kontextu sociálních služeb, se zřetelem na srovnání internetového poradenství s poradenstvím tváří v tvář. Závěr teoretické části je věnován etickým aspektům internetového poradenství.Ve výzkumné části je popsán kvantitativní výzkum zaměřený na problematiku internetového poradenství. Jeho cílem bylo zjistit, jaká je obeznámenost laické veřejnosti s internetovým poradenstvím a jaké znalosti o něm lidé mají. Zjišťovány byly též osobní zkušenosti respondentů s touto formou pomoci.

Abstract:

In both, it’s theoretical and research part, this bachelor´s thesis explores the subject of the internet counselling as a form of social service.The theoretical part briefly describes the history of the internet counselling, its basic principles and features. It is also discussed the status of the internet consulting in the context of social services, with respect to the comparison of the internet consulting with the counselling face to face. The end of the theoretical part is dedicated to the ethical aspects of the internet consulting.In the research part the quantitative research is described. It is focused on the issue of the internet consulting. Its goal was to find out the awareness of general public of the internet counselling, and what knowledge people have about it. Respondents' personal experience with this form of counselling were explored too.

Klíčová slova

anonymita, poradenství internetové, klient

Keywords

anonymity, counselling internet, client

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 6. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 8. 2017
• Vedoucí: PaedDr. Karel Myška, Ph.D.
• Oponent: Ing. Martin Kořínek, Ph.D.

Univerzita Hradec Králové

Ústav sociální práce

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální a charitativní práce