Analýza spokojnosti klientov vybranej komerčnej poisťovne – Matej Orság
Matej Orság
Bachelor's thesis
Analýza spokojnosti klientov vybranej komerčnej poisťovne
Analysis of customer satisfaction selected commercial insurance
Abstract:
Bachelor thesis deals with analyzing customer satisfaction and selected commercial insurance based on issudes of identified suggested possible solutions. The first chapter deals with the characteristics of commercial insurance as insurance is concerned with specific financial services business of commercial insurance companies, products and customer segmentation in commercial insurance, as well as …moreAbstract:
Bakalárska práca sa zaoberá analyzovaním spokojnosti klientov vybranej komerčnej poisťovne a na základe identifikovaných problémov navrhuje možné riešenia. Prvá kapitola je zameraná na charakteristiku komerčného poisťovníctva, zaoberá sa poistením ako špecifickej finančnej služby, predmetom činnosti komerčnej poisťovne, produktmi a segmentáciou klientov komerčnej poisťovne, ako aj ich marketingovým …more
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 5. 2013
Identifier:
https://is.ambis.cz/th/wejje/
Thesis defence
- Date of defence: 6. 6. 2013
- Supervisor: Ing. Adriana Zliechovcová, MBA
- Reader: Ing. Gabriela Tokárska, CSc.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
ORSÁG, Matej. \textit{Analýza spokojnosti klientov vybranej komerčnej poisťovne}. Online. Bachelor's thesis. Praha: The College of Regional Development and Banking Institute - AMBIS, a.s., Banking Institute/College of Banking SK. 2013. Available from: https://theses.cz/id/oogqub/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SKBanking Institute/College of Banking
Banking Institute/College of Banking SKBachelor programme / field:
Banking / Banking Management
Theses on a related topic
-
The future Urban Air Mobility in Ile de France with electric vertical take-off and landing and its social acceptance
Valentin Santia-Andrews -
Innovation and Creativity as a source of competitive advantage in the petroleum industry
Victoria Nikolaeva -
Statistická analýza stavu a vývoje produktů občanského pojištění majetku v České pojišťovně a.s.
Štěpánka Kostinová -
Kalkulátor financování prodeje a pojištění automobilů formou spotřebitelského úvěru, leasingu a operativního leasingu
Ondřej Kovács -
Podnikatelská rizika a vhodná pojistná ochrana společnosti Beskyd Agro, a. s. Palkovice
Michaela Dokoupilová -
Změny majetkových účastí a fúze pojišťoven z hlediska pojistníka a pojistitele
Jana Stárková -
Vyhodnocení vybraných aspektů sociálního a zdravotního pojištění v České republice a ve vybrané zemi Evropské unie
Andrea Čagalová -
Aktuální problémy důchodového a nemocenského pojištění osob samostatně výdělečně činných v oblasti výběru pojistného a výplaty dávek a návrhy jejich řešení.
Ivana KALIANKOVÁ