Zpět na vyhledávání

Bc. Igor Strúčka

Master's thesis

Využitie marketingových nástrojov pri predaji hypotekárnych úverov a ich vplyv na spokojnosť klienta

Use of marketing tools in selling mortgage loans and their impact on customer satisfaction
Abstract:
Thesis examines the use of marketing tools in selling mortgage loans in two commercial banks and their impact on customer satisfaction. We compared the mortgage loans and home loans in the Slovenská sporiteľňa, a.s. and the Všeobecná úverová banka, a.s. The diploma work contains three chapters. The first chapter is devoted to theoretical marketing mix of banking institutions. The second chapter compares …more
Abstract:
Diplomová práca sa zaoberá využívaním marketingových nástrojov pri predaji hypotekárnych úverov v dvoch komerčných bankách a ich vplyvom na spokojnosť klienta. Porovnávali sme hypotekárne úvery a úvery na bývanie v Slovenskej sporiteľni, a.s. a vo Všeobecnej úverovej banke, a.s. Diplomová práca obsahuje 3 kapitoly. Prvá kapitola sa venuje teoretickým východiskám marketingového mixu bankových inštitúcií …more
 

Keywords

marketingový mix/marketing mix úver/credit banka/bank klient/client
 
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 9. 5. 2011
Identifier: https://is.ambis.cz/th/c5jix/

Thesis defence

  • Date of defence: 7. 6. 2011
  • Supervisor: doc. Ing. Zdenka Musová, PhD.
  • Reader: Ing. Eva Poliačiková, PhD.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SK
Složka Reference to the local database directory of the institution

Banking Institute/College of Banking

Banking Institute/College of Banking SK

Master programme / field:
Economics and Management / Finance

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.