Marketingová komunikace podniku v oblasti maloobchodu

Bc. Daniela Hufová

Bachelor's thesis

Retail marketing communication

Abstract:

HUFOVÁ, Daniela. Marketingová komunikace podniku v oblasti maloobchodu. [Bakalářská práce] University College Prague - Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká hotelová a ekonomická s.r.o. Praha: 2023.60 stran Bakalářská práce se věnuje marketingové komunikaci podniku v oblasti maloobchodu. Cílem práce je vytvořit návrhy na základě zhodnocení využívaných stávajících marketingových nástrojů v maloobchodní firmě. Vzhledem k rychlému rozšíření propagace obchodů formou internetové komunikace online na nejrůznějších platformách mohou být zákaznice více ovlivňovány při rozhodování při svých nákupech v maloobchodních podnicích. Teoretická část bakalářské práce se zabývá obchodem a jejich rozdělením a charakteristikou, marketingem, marketingovým mixem a komunikačním mixem v retail marketingu. V praktické části práce byla provedena analýza odpovědí respondentů, které byly získány pomocí kvantitativní metody dotazníkového šetření. Z daných výsledků analýzy vyplynulo, že v dnešním virtuálním světě marketingové komunikace stále zákazníci upřednostňují osobní návštěvu kamenných obchodů a rádi získávají informace o novinkách na sociálních sítích. Na základě těchto zjištění bakalářská práce uvádí návrhy a doporučení, která mohou být užitečným zdrojem marketingové komunikace podniků v maloobchodě.

Abstract:

HUFOVÁ, Daniela. Retail Marketing communication. [Bachelor’s Dissertation] University College Prague -College of International Relations and Institute of Hospitality Management and Economics Ltd. Prague: 2023. 60 pages. The bachelor's thesis is devoted to the marketing communication of the company in the field of retail. The goal of the thesis is to create proposals based on the evaluation of the existing marketing tools used in a retail company. Due to the rapid expansion of the promotion of shops in the form of online communication on various platforms, female customers can be more influenced in their decision-making during their purchases in retail establishments. The theoretical part of the bachelor thesis deals with trade and the division of trades and their characteristics, marketing and marketing mix and communication mix in retail marketing. In the practical part of the work, the answers of the respondents were analyzed, which were obtained using the quantitative method of questionnaire survey. The results of the analysis showed that in today's virtual world of marketing communication, female customers still prefer to visit brick-and-mortar stores in person and like to get information about news on social networks. Based on these findings, the bachelor's thesis presents suggestions and recommendations that can be a useful source of marketing communication of businesses in retail.

Keywords

maloobchod, marketing, sociální sítě, rozhodování, kamenný obchod, retail, social networks, decision making, physical store

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 7. 6. 2023
• Supervisor: Ing. Štěpán Chalupa, Ph.D.
• Reader: Ing. Jan Mastný

University College Prague – University of International Relations and Institute of Hospitality Management and Economics, Ltd.

Bachelor programme / field:
Hospitality Management, Tourism and Marketing / Marketing