Zpět na vyhledávání

Martin Baumgartner

Bachelor's thesis

Dohledový systém pro sledování stavu požadavků v různých ServiceDesk systémech

Supervision System for Monitoring the Status of Requests in Various ServiceDesk Systems
Anotácia:
Bakalářská práce "Dohledový systém pro sledování stavu požadavků v různých ServiceDesk systémech" je zaměřena na rešerši Microsoft Power BI nástrojů, analýzu pod-nikových dat ze ServiceDesků zákazníků firmy IMPROMAT-COMPUTER s. r. o., navrh-nutí obecné datové struktury v aplikaci Microsoft Power BI pro sledování požadavků a telefonních hovorů firem CETIN a. s. a O2 a. s. a implementaci vizuální prezentace …viac
Abstract:
Bachelor´s thesis "Supervision System for Monitoring the Status of Requests in Va-rious ServiceDesk Systems" is oriented on research of Microstft Power BI tools, analysis of company data from ServiceDesks of clients of IMPORMAT-COMPUTER s. r. o., design of a general data structure in Microsoft Power BI for tracking requests and phone calls of companies CETIN a. s. and O2 a. s. and implementation of …viac
 

Kľúčové slová

ServiceDesk Business Intelligence Power BI Power Query analýza dat
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedúci: prof. Mgr. Roman Jašek, Ph.D., DBA

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

Baumgartner, Martin. Dohledový systém pro sledování stavu požadavků v různých ServiceDesk systémech. Zlín, 2023. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta aplikované informatiky

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta aplikované informatiky
Plny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
https://stag.utb.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=65274 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce