Vybudování zákaznického centra v distribuční společnosti – Klára VÍTOVÁ
Klára VÍTOVÁ
Bachelor's thesis
Vybudování zákaznického centra v distribuční společnosti
Forming of costumer service department in distributive company
Abstract:
Téma této bakalářské práce je vybudování zákaznického centra v distribuční společnosti s aplikací na konkrétní podnik Bidvest. Práce si klade za úkol ohodnotit stávající situaci za pomocí nástrojů jako je například analýza konkurenčního prostředí. Dále se zabývám důvody, které vedou společnost jako je Bidvest k budování zákaznického centra, co může zákaznické centrum nabídnout, jaké má výhody a jaké …moreAbstract:
The main focus of my Bachelor?s Thesis is a forming of customer service department in a distribution company with application on the particular organization Bidvest. The dissertation aims to assess current situation by employing methods such as analysis of competitive environment. I also analyze reasons why a company like Bidvest would be interested in establishing a customer service department. Next …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 3. 2014
Accessible from:: 31. 12. 2999
Thesis defence
- Supervisor: Ing. Mgr. Lenka Nigrinová, Ph.D.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
VÍTOVÁ, Klára. \textit{Vybudování zákaznického centra v distribuční společnosti}. Online. Bachelor's thesis. Ústí nad Labem: University of Jan Evangelista Purkyně in Ústí nad Labem, Faculty of Social and Economic Studies. 2014. Available from: https://theses.cz/id/oreg1a/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
VÍTOVÁ, Klára. Vybudování zákaznického centra v distribuční společnosti. Ústí nad Labem, 2014. bakalářská práce (Bc.). UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM. Fakulta sociálně ekonomická
Full text of thesis
Accessibility: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM, Fakulta sociálně ekonomickáJAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM
Faculty of Social and Economic StudiesBachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management
Theses on a related topic
- No theses on a related topic available.