Management kvality v malých a středních podnicích

Bc. Tereza Kindlová

Diplomová práce

Quality management in small and medium - sized enterprises

Anotace:

Diplomová práce se zabývá moderními přístupy k řízení kvality malých a středních podniků. První část definuje pojem kvalita a popisuje jednotlivé modely řízení kvality, principy a nástroje. Obsahem práce je charakteristika a postup při zavádění certifikátu kvality ISO 9001 a analýza současně zavedeného systému řízení kvality ve společnosti REN company spol. s.r.o. Cílem práce je zhodnocení zavedeného systému řízení kvality ve vybraném podniku a možné navržení změn, které povedou ke zlepšení kvality zavedených procesů.

Abstract:

My thesis focuses on modern approaches to quality management of small and medium-sized companies. The first part defines the term "quality" and describes the individual models of quality management, their tools and principles. The second part aims to characterize the ISO 9001 quality certificate and the methods of its implementation, as well as to analyze the currently implemented system of quality management in REN company spol. s r.o. The overall objective of this thesis is to evaluate the implemented system of quality management of the chosen company and to propose possible changes, which would improve the quality of the installed procedures.

Klíčová slova

Management kvality, ISO 9000, malý a střední podnik, QMS. Quality management, small and medium, sized enterprise (SME), QMS.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2016
• Vedoucí: Ing. Mgr. Jaromír Tichý, MBA
• Oponent: Ing. Ludvík Filip

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance