Analýza spotřebitelského chování v cestovním ruchu u segmentu mileniálové

Martina Benešová

Bakalářská práce

The analysis of consumer behavior of millennials on the tourism market

Anotace:

Tato práce je zaměřena na identifikaci preferencí a chování generace mileniálů při účasti na cestovním ruchu. V úvodní části je vysvětlena teorie týkající se cestovního ruchu, spotřebitelského chování a generací, se zaměřením na generaci mileniálů. Jádrem práce je samotná analýza spotřebitelského chování mileniálů v cestovním ruchu. Vlastní šetření probíhá pomocí elektronického dotazníku. Výsledky, které poukazují například na preference individuálního zařizování dovolené nebo oblíbenost sociálních sítí při výběru destinace, jsou sepsány v závěru práce.

Abstract:

The purpose of this bachelor‘s thesis is to identify preferences and behavior of the millennial generation on the tourism market. Theoretical part of this study explains basic terms such as tourism, consumer behavior and generations, focused mainly on generation Y. The core of the study is the analysis of consumer behavior of millennials on the tourism market. The research is based on an online survey. The results, which show noticable preference for individual holiday arrangements, popularity of using social networks in order to choose the right destination and other, are interpreted at the end of the study.

Klíčová slova

mileniálové, cestovní ruch, generace Y, spotřebitelské chování

Keywords

millennials, generation Y, tourism, consumer behavior

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 9. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 5. 2019
• Vedoucí: Jan Herget
• Oponent: Gabriela Žáková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Cestovní ruch a regionální rozvoj