SaaS ve firemním ICT - důsledky, změny, příležitosti

Martin Jurica

Master's thesis

SaaS in corporate ICT - consequences, changes, opportunities

Abstract:

Toto diplomová práce se zaměřuje na zmapování současného stavu SaaS (Software as a Service) a jeho dopadu na firemní ICT jako celek. Cílem je vysvětlit koncepty a dopady moderních forem poskytování služeb, popsat a zhodnotit jejich benefity a rizika a odhadnout budoucí směr vývoje v této oblasti. Zaměříme se také na konkrétní využití získaných poznatků v prostředí české firmy. První část práce mapuje aktuální řešení SaaS a související technologie. Důraz je kladen na seznámení čtenáře s aktuálně dostupnými (či představenými do poloviny roku 2011) technologiemi a jejich vzájemnými souvislostmi. Tato část také shrnuje současné poznatky z oboru a na jejich základě stanovuje definice jednotlivých oblastí a technologií. V další části práce se zaměřujeme na konkrétní SaaS a cloud řešení dostupná na současném trhu, z této části pak vychází konkrétní případová studie z prostředí malé společnosti, která zvažuje přechod na SaaS řešení. V této části se zaměřujeme na praktické uplatnění předchozích závěrů. Další část se zaměřuje na predikci vývoje firemního ICT v následujících letech, s důrazem na SaaS a příbuzné technologie. Cílem druhé části je nalézt odpovědi na otázky "Zda", "Kdy" a "Jakým způsobem" ovlivní trh s informačními technologiemi, jejich nasazování a obchodní modely budoucí předpokládané rozšíření modelu Software as a Service. Diskutován je také maturity model SaaS a specifika českého trhu.

Abstract:

This thesis is focused on analyzing the current state of SaaS (Software as a Service) and impact of SaaS on corporate's ICT as a whole. The aim is to explain the concepts and implications of modern forms of providing services, to describe and to evaluate their benefits and risks and to assess future developments in this area. The attention will be paid on specifics of the environment of Czech companies. The first part of this work deals with the current SaaS solutions and related technologies. Emphasis is placed on acquainting the reader with currently available (or introduced by mid-2011) technologies and their mutual relationships. This section also summarizes the current level of knowledge of the field and on this basis provides definitions of areas and technologies. The next part of the thesis focuses on a particular cloud and SaaS solutions available on nowadays market. The next part of this section is based on a specific case study of a small company, which considers the move to SaaS solutions. This section is focused on the practical application of the preceding conclusions. Last section aims at the prediction of development of ICT business in the upcoming years, with an emphasis on SaaS and related technologies. The second part is trying to find answers to the questions "Whether," "When" and "How" will SaaS affect the market of information technologies, their deployment and business models of future anticipated expansion model of Software as a Service. SaaS maturity model is also discussed as well as specificity of the Czech market.

Keywords

SaaS, TCO, outsourcing, on-demand, on-premise, XaaS, ASP, Cloud, Software as a Service

Keywords

Cloud, Software as a Service, SaaS, TCO, XaaS, ASP, outsourcing, on-premise, on-demand

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 4. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 22. 8. 2011
• Supervisor: Jiří Donát
• Reader: Petr Koubský

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie