Back to search

Ing. Zuzana Ryšavá

Master's thesis

Hodnota pro zákazníka

Value for customer
Abstract:
Předmětem diplomové práce "Hodnota pro zákazníka" je zkoumání hodnoty pro zákazníka konkrétního podniku. V první části jsou vymezena teoretická východiska hodnoty pro zákazníka a její využití v podnikové praxi. Druhá část se zaměřuje na konkrétní podnik a jeho okolí. Je zkoumána současná a požadovaná hodnota pro zákazníka daného podniku. Na základě zjištěných skutečností jsou podniku navržena doporučení …more
Abstract:
The goal of the submitted thesis “Value for customer” is to explore value for customer in particular company. The first part defines the theoretical basis for value for customer and its use in business practice. The second part focuses on a specific company and its surroundings. Present value for customer and required value for customer are examined in given company. Based on the findings recommendations …more
 

Keywords

Hodnota pro zákazníka užitek náklady hodnotový management vztahy se zákazníky očekávání zákazníků.Value for customer benefit costs value management customer relationship customer expectations.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 4. 2011
Identifier: https://is.muni.cz/th/fdfcd/

Thesis defence

  • Date of defence: 13. 6. 2011
  • Supervisor: doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D.
  • Reader: Ing. Ondřej Melichar, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta
Složka Reference to the local database directory of the institution

Masaryk University

Faculty of Economics and Administration

Master programme / field:
Economy and Management / Business Management

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses