Bc. Lucie Šálková

Diplomová práce

Spokojenost uživatelů se službami e-governmentu - případ Národního elektronického nástroje

Satisfaction of users with e-government services - the case of National Electronic Instrument
Anotace:
Cílem diplomové práce je identifikovat kritéria spokojenosti a silné a slabé stránky Národního elektronického nástroje (NEN) z pohledu jeho uživatelů. NEN byl v ČR vytvořen pro účely e-zadávání a pro některé typy zadavatelů je jeho využívání povinné. Funkčnost tohoto nástroje byla dosud mnohokrát kritizována. Přesto zatím neexistuje výzkum, který by se věnoval spokojenosti s jeho funkcionalitami. Uživateli …více
Abstract:
This diploma thesis aims at the identification of the satisfaction criteria, strengths and weaknesses of the National Electronic Instrument (NEN) from the perspective of its users. In the Czech Republic NEN was created for e-procurement purposes and for various types of contracting entities its use is mandatory. The functionality of this tool has been criticized several times. Nevertheless, any research …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 22. 6. 2020
  • Vedoucí: doc. Ing. David Špaček, Ph.D.
  • Oponent: prof. Ing. Juraj Nemec, CSc.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Veřejná správa (Administration publique) / Veřejná správa (Administration publique)