Zpět na vyhledávání

Ing. Andrea Burrows

Master's thesis

Věrnostní program podnikatelského subjektu

The Loyalty Program of Selected Company
Abstract:
Diplomová práce se zabývá návrhem nového věrnostního programu pro čtyřhvězdičkový hotel Sand Martin. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V úvodní teoretické části jsou nejdříve vysvětleny pojmy, jako je marketing, marketingový mix, podpora prodeje, loajalita, spokojenost a v neposlední řadě věrnostní program, jeho charakteristika a dělení. Praktická část je rozdělena do dílčích cílů …more
Abstract:
This diploma thesis describes the design of the new loyalty program for a four-star hotel Sand Martin. The thesis is divided into theoretical and practical part. The first part is focused on terms explanation what is marketing, marketing mix, sales promotion, loyalty, satisfaction and hte most important thing to explain is loyalty program, its characterization and division. The practical part is divided …more
 

Keywords

Marketing marketingový mix spokojenost loajalita věrnostní program hotel konkurence zákazník.Marketing markenting mix loyalty satisfaction competition customer.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 4. 2017
Identifier: https://is.vsfs.cz/th/g9hiw/

Thesis defence

  • Date of defence: 16. 6. 2017
  • Supervisor: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.
  • Reader: Ing. Vilém Kunz, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • všem autentizovaným
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správní
Složka Reference to the local database directory of the institution