Doplnění rozšířeného marketingového mixu pro Hotel LAHOFER

Barbora Hekrlová

Bakalářská práce

Anotace:

Cílem bakalářské práce bylo vytvoření nového ubytovacího balíčku, který může přilákat nové zákazníky, ale i stálým zákazníkům nabídnout něco nového a neokoukaného. Balíček může hotelu zajistit i nové zahraniční hosty, díky poloze umístění, nedaleko hranic s Rakouskem. Nárůst nových zákazníků může zajistit posílení pozice na trhu v oblasti cestovního ruchu, ale hlavně zlepšit konkurenceschopnost hotelu.Bakalářská práce se zaměřuje na rozbor marketingového mixu hotelu LAHOFER. Teoretická část bakalářské práce se zabývá pojmy z oblasti cestovního ruchu. Vysvětluje historii hotelnictví a z oblasti marketingu se zabývá marketingovým mixem a marketingovým výzkumem. Tato marketingová část je prezentována i praktické části.Praktická část poukazuje na konkurenci pro Hotel LAHOFER. Zabývá se poskytovanými službami hotelu a jeho současnými ubytovacími balíčky. Na základě výsledků z marketingového průzkumu, který byl proveden dotazníkovým šetřením, byl navržen nový produkt pro Hotel LAHOFER.

Abstract:

The objective of the bachelor thesis is to create a new accommodation package which can not only attract new customers, but also offer something new and original to regular customers. The package can even attract foreign visitors, thanks to the hotel´s location near Austrian border. Growth in the number of new customers can increase the market share in the area of travel industry, as well as improve the competitiveness of the hotel. The bachelor thesis focuses on the analysis of the LAHOFER hotel´s marketing mix. The theoretical part presents the terms concerning the area of travel industry. Next, it explains the history of hotel industry and deals with marketing mix and marketing research. The marketing part is presented in the practical part, as well.The practical part deals with the LAHOFER hotel´s competition. It assesses the provided services of the hotel and its current accommodation packages. On the basis of the marketing research, conducted in the way of a questionnaire survey, a new product for the LAHOFER hotel has been designed.

Klíčová slova

Cestovní ruch, hotelnictví, marketingový mix, rozšířený marketingový mix, ubytovací balíček, dotazníkové šetření.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2017

Soukromá vysoká škola ekonomická Znojmo, s.r.o.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a management