Typologie spotřebitelů a využití jejich psychologických charakteristik v marketingové praxi

Bc. Štěpánka Vomočilová

Diplomová práce

Typology of consumers and use their psychological characteristics in marketing practice

Anotace:

Cílem diplomové práce je popsat aktuální trendy v oblasti marketingu, a jaké má využití psychologie a její jednotlivé aspekty právě v tomto oboru. Diplomová práce se věnuje zhodnocením marketingové typologie spotřebitelů pro jednotlivé modely osobních vozů automobilky Škoda Auto. V úvodu práce jsou podrobně rozebrány nejnovější metody a využití psychologie v moderním marketingu a inovativní přínos do této vědecké disciplíny. Praktická část práce představuje přínos v podobě podrobné analýzy konkurence a nabízí detailní přehled typologie spotřebitelů pro jednotlivé modely osobních vozů, včetně sestavení konkrétních persón pro cílové skupiny. Poslední část diplomové práce se zabývá zhodnocením a efektivním stanovením typologií spotřebitelů pro jednotlivé osobní vozy Škoda Auto. Práce tak nabízí unikátní přehled konkurence automobilky, detailní analýzu a představení portfolia spotřebitelů podle modelů osobních vozů.

Abstract:

The aim of this thesis is to explore the latest trends in marketing and the use of psychology with its various aspects in this field. The thesis presents first analytical assessment of consumer typology with respect to different models of cars by Škoda Auto, the Czech automobile manufacturer. The introduction of the study offers an insight into the latest methods and employment of psychology in modern marketing, as well as the contribution of innovation to this scientific discipline. The practical part hereof presents a benefit in the form of detailed competitor analysis and a thorough overview of consumer typology in view ofindividual automobile models. It also defines specific persons for targeted consumers groups. The last part of the thesis evaluates and determines efficient consumer typologies for individual Škoda Auto cars. Thus the study presents a unique overview of the Company’s competition and a detailed consumer analysis with a resulting consumer portfolio by individual automobile models.

Klíčová slova

Analýza, cílové skupiny, modely osobních vozů, moderní marketing, psychologie, typologie spotřebitelů, Škoda Auto, zhodnocení. Analysis, target audience, model passenger cars, modern marketing, Psychology, typology of customers, evaluation.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2017
• Vedoucí: PhDr. Tereza Vacínová, Ph.D.
• Oponent: PhDr. Ilona Toufarová

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace